Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 2.0.50 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装或升级 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 监测站点运行状况
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 验证设备资源清册
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 安装 SupportAssist Enterprise 修补程序
- 启用或禁用 API 接口设置
- 登录至 TechDirect
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 OEM 设备
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 PowerEdge 服务器系列
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 未安装 OMSA
- SNMP 未配置
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- OMSA 不受支持
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 无法在 Mozilla Firefox 中查看工具提示
- 其他服务
- 安全性
- 日志
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
验证设备资源清册
“站点资源清册验证”会验证您设备上 SupportAssist Enterprise 以下功能的可用性:
• 连接状态 — 验证设备是否具有 Internet 连接和设备上是否打开所需的端口。它也可验证设备所需的凭据是否正确和可用。
• 收集功能状态 — 验证设备是否满足收集系统信息的要求。
• 监测状态 — 验证服务器上是否已安装最新版本的 OMSA。它还可以验证是否已配置了 SNMP 陷阱的目标和 iDRAC 陷阱的目标。
注: 监视功能测试仅在 Windows、Linux 和 iDRAC 上受支持。
资源清册验证过程中,设备状态会更新。
• 如果验证成功,设备将移动到“默认”组。
• 如果验证失败,设备将移动到“暂存”或“非活动”组。
注: 资源清册验证正在进行时,设备会禁用。要查看设备的操作状态,请在设备上移动鼠标指针。
注: “站点资源清册验证”表中的设备总数可能会与进度指示器中的设备总数不匹配。定期资源清册验证开始后,或
SupportAssist Enterprise 升级到更新版本后,进度指示条上的设备数量将进行分配,而在以下情况时,站点资源清册验证表
格中的设备数量将更新:
• 在深层查找过程中发现了一些关联的设备
• 新设备已添加在 SupportAssist Enterprise 中
相关任务
查看站点资源清册验证页面
手动启动资源清册验证
计划自动资源清册验证
相关参考
站点资源清册验证
主题:
• 查看站点资源清册验证页面
• 手动启动资源清册验证
• 计划自动资源清册验证
查看站点资源清册验证页面
步骤
指向设备并单击站点资源清册验证。
此时会显示站点资源清册验证页面。
图 25: 站点资源清册验证页面
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验证设备资源清册