Users Guide

• Mitglieder des PS-Serie-Speichers
• Gestapelte Switches
• Geräte, die in SupportAssist Enterprise mit der IP-Adresse 0.0.0.0 aufgelistet werden.
Zugehörige Konzepte
Umfassende Ermittlung
Erkennung von Hardwareproblemen bei Attached-
Storage-Geräten
SupportAssist Enterprise kann nicht nur PowerEdge-Server überwachen, sondern auch Warnungen von möglicherweise mit einem Server
verbundenen Storage Arrays der MD-Reihe verarbeiten. Warnungen von einem Attached-Storage-Gerät werden von der auf dem Server
installierten OMSS-Anwendung (OpenManage Storage Services) erzeugt. Wenn Sie zulassen, dass SupportAssist Enterprise automatisch
OMSA auf dem Server installiert, wird standardmäßig auch OMSS installiert. Wenn Sie OMSA manuell herunterladen und auf dem Server
installieren, achten Sie darauf, auch OMSS zu installieren. Andernfalls werden von SupportAssist Enterprise keine möglicherweise auf dem
Attached-Storage-Gerät auftretenden Hardwareprobleme erkannt. Wenn ein Hardwareproblem auf einem Attached-Storage-Gerät
erkannt wird, erstellt SupportAssist Enterprise automatisch einen Support-Fall für den entsprechenden Server.
Unterstützung für OEM-Geräte
Dell EMC OEM-fähige Geräte (Dell EMC Hardware mit Rebranding oder ohne Markenkennzeichnung) werden nach dem Hinzufügen unter
dem Rebranding-Namen anstatt dem ursprünglichen Dell Hardwarenamen klassifiziert. Alle Funktionen für Dell EMC Standardgeräte, wie
Warnungshandhabung, automatische Fallerstellung (falls der Supportlevel zum Zeitpunkt einer Supportanfrage als ProSupport Plus,
ProSupport Flex für Rechenzentrum oder ProSupport One for Data Center validiert wurde) stehen für OEM-fähige Geräte zur Verfügung.
Bei einigen OEM-Geräten ist der Modellname in der Benutzeroberfläche von SupportAssist Enterprise möglicherweise nicht angegeben.
Die automatische Fallerstellung wird vom technischen Support von Dell EMC Enterprise unterstützt und steht nicht für andere Systeme
zur Verwaltung von Service-Requests zu Supportanfragen zur Verfügung.
Wie bei allen Systemen, die für individuelle Lösungen geändert wurden, empfehlen wir die Überprüfung aller SupportAssist Enterprise-
Funktionen, um den korrekten Betrieb mit diesen Änderungen sicherzustellen.
Installieren von Net-SNMP auf einem Server unter
Linux
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass Sie sich über ein Benutzerkonto mit Root-Berechtigungen am Gerät angemeldet haben.
Info über diese Aufgabe
SupportAssist Enterprise empfängt Warnungen, die von fernen Geräten über einen SNMP-Agenten weitergeleitet werden. Net-SNMP
besteht aus einer Reihe von SNMP-Tools, einschließlich eines SNMP-Agenten. Auf Geräten, auf denen Linux-Betriebssysteme ausgeführt
werden, muss Net-SNMP installiert sein, damit SupportAssist Enterprise Warnungen empfangen kann.
Schritte
1. Öffnen Sie das Terminal-Fenster auf dem Gerät, auf dem das Linux-Betriebssystem ausgeführt wird.
2. Geben Sie je nach Betriebssystem die folgenden Befehle ein:
• Red Hat Enterprise Linux, CentOS und VMware ESX: yum install net-snmp
• Oracle Linux: rpm -ivh net-snmp-x.x -xx.x.x .xxx.x86_64.rpm; hierbei steht x.x -xx.x.x .xxx.x für die
Versionsnummer im Namen der rpm-Datei.
• SUSE Linux Enterprise Server:
a. zypper addrepo http://download.opensuse.org/repositories/net-snmp:factory/SLE_12/net-
snmp:factory.repo
b. zypper refresh
Weitere nützliche Informationen
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