Users Guide

• Wenn Sie SupportAssist Enterprise Version 1.2 oder höher bereits installiert haben, führen Sie ein Upgrade auf SupportAssist
Enterprise Version 2.0.50 durch. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren von SupportAssist Enterprise.
Mindestvoraussetzungen für die Installation und
Verwendung von SupportAssist Enterprise
In den folgenden Abschnitten sind die Mindestanforderungen bezüglich Hardware, Software und Netzwerkbetrieb für die Installation und
Verwendung von SupportAssist Enterprise aufgeführt.
Hardwareanforderungen
Die Hardwareanforderungen für die Installation und Verwendung von SupportAssist Enterprise variieren je nach:
• Anzahl der Geräte, die Sie überwachen möchten
• SupportAssist Enterprise-Funktionalität, die Sie verwenden möchten – nur Erfassung von Systeminformationen oder Überwachung
und Erfassung von Systeminformationen
Sie können SupportAssist Enterprise auf einer virtuellen Maschine oder auf einem PowerEdge-Server der 9. Generation oder höher
installieren.
ANMERKUNG: Weitere Informationen zu den Hardwareanforderungen für die Installation und Verwendung von
SupportAssist Enterprise finden Sie im Benutzerhandbuch für Dell EMC SupportAssist Enterprise Version 2.0.50 unter
https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht über die Hardwareanforderungen auf dem Server, auf dem Sie SupportAssist Enterprise
installieren möchten.
Tabelle 2. Hardwareanforderungen für die Installation und Verwendung von SupportAssist Enterprise
Geräte Überwachung Systeminformationen
werden gesammelt
Prozessor Installierter
Arbeitsspeiche
r (RAM)
Festplatte
(freier
Speicherplatz)
1 Nein Ja 1 Core 4 GB 1 GB
20 Ja Ja 2 Cores 4 GB 4 GB
Bis zu 100 Ja Ja 4 Cores 8 GB 12 GB
Bis zu 300 Ja Ja 4 Cores 8 GB 32 GB
Bis zu 1000 Ja Ja 8 Cores 8 GB 60 GB
Bis zu 4000 Ja Ja 8 Cores 16 GB 90 GB
ANMERKUNG: Sie können die Überwachungs- und Erfassungsfunktionen von SupportAssist Enterprise durch das
Einrichten mehrerer Remote-Collectors auf bis zu 18.000 Geräte erweitern.
ANMERKUNG: Für die Überwachung von mehr als 100 Geräten in Ihrer Umgebung wird empfohlen, dass Sie
SupportAssist Enterprise auf einem Server installieren, der die angegebenen Hardwareanforderungen erfüllt. Die
regelmäßige Erfassung von mehr als 100 Geräten kann zu einer hohen Prozessor- oder Speicherauslastung auf dem
überwachenden Server führen. Diese hohe Ressourcennutzung kann Auswirkungen auf andere Anwendungen haben, die
Sie auf dem überwachenden Server ausführen, wenn die Ressourcen gemeinsam mit anderen Anwendungen genutzt
werden.
ANMERKUNG: Wenn SupportAssist Enterprise in einer virtuellen Umgebung installiert ist, werden Hardwareressourcen
des Systems, z. B. Prozessor, Arbeitsspeicher und E/A, von den virtuellen Maschinen gemeinsam genutzt. Daher
werden von einer virtuellen Maschine, auf der SupportAssist Enterprise installiert ist, möglicherweise mehr
Hardwareressourcen genutzt. Um eine optimale Leistung zu erzielen, stellen Sie sicher, dass der VM dedizierte
Prozessoren und Arbeitsspeicher gemäß den Angaben in den Hardwareanforderungen für SupportAssist Enterprise
zugewiesen werden.
Verwenden Sie folgende Informationen, um die Anzahl der einer VM zugewiesenen Prozessorressourcen mithilfe von
Freigaben, Reservierungen und Einstellungen von Grenzwerten zu ändern:
18 Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise