Users Guide

Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
SA-30425 SupportAssist Enterprise kann den Remote-Collector
Remote Collector_name nicht einrichten, da
SupportAssist Enterprise bereits auf dem Remote-
System installiert ist.
Deinstallieren Sie SupportAssist vom Remote-Computer
und wiederholen Sie den Vorgang.
SA-30426 SupportAssist Enterprise kann den Remote-Collector
Remote Collector_name nicht einrichten, da die
angegebene IP-Adresse oder der Hostname zum lokalen
System gehören.
Geben Sie die korrekte IP-Adresse bzw. den korrekten
Hostnamen eines Remote-Systems an und wiederholen Sie
den Vorgang.
SA-30427 SupportAssist Enterprise kann den Remote-Collector
Remote Collector_name nicht einrichten, da das Remote-
System nicht erreichbar ist.
Stellen Sie sicher, dass das Remote-System erreichbar ist,
und wiederholen Sie den Vorgang.
SA-30428 SupportAssist Enterprise kann den Remote-Collector
Remote Collector_name nicht hinzufügen, da der
Remote-Collector der aktuellen Version auf nicht
Windows-basierten Systemen nicht unterstützt wird.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Details eines Remote-
Systems angeben, auf dem ein Windows-Betriebssystem
ausgeführt wird, und wiederholen Sie den Vorgang.
SA-30429 SupportAssist Enterprise kann die Details des Remote-
Collectors Remote Collector_name nicht aktualisieren, da
der angegebene IP-Adressbereich IP address_range sich
mit dem IP-Adressbereich desselben Remote-Collectors
Remote Collector_name überschneidet.
Geben Sie einen einzigartigen IP-Adressbereich an und
versuchen Sie es erneut.
SA-30430 SupportAssist Enterprise kann die Details des Remote-
Collectors Remote Collector_name nicht aktualisieren, da
die Anmeldeinformationen für den Remote-Collector nicht
korrekt sind.
Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen des Remote-
Collectors und wiederholen Sie den Vorgang.
SA-30431 SupportAssist Enterprise kann die Details des Remote-
Collectors Remote Collector_name nicht aktualisieren, da
die Remote-Collector-Konfiguration des Remote-Systems
nicht erfolgreich war.
Stellen Sie sicher, dass das Remote-System erreichbar ist.
Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen des Remote-
Systems und wiederholen Sie den Vorgang.
SA-30432 SupportAssist Enterprise kann die Details des Remote-
Collectors Remote Collector_name nicht aktualisieren, da
der Support Enterprise-Dienst nicht auf dem Remote-
System ausgeführt wird.
Starten Sie den Dienst SupportAssist Enterprise auf dem
Remote-System und wiederholen Sie den Vorgang.
SA-30433 SupportAssist Enterprise kann die Details des Remote-
Collectors Remote Collector_name nicht aktualisieren, da
die Remote-Collector-Anwendung nicht auf dem
Remote-System installiert ist.
Nicht zutreffend.
SA-30434 SupportAssist Enterprise kann den Remote-Collector
Remote Collector_name nicht einrichten, da das auf dem
Remote-System installierte Betriebssystem keine 64-Bit-
Architektur aufweist.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Details eines Remote-
Systems angeben, auf dem ein 64-Bit-Windows-
Betriebssystem ausgeführt wird, und wiederholen Sie den
Vorgang.
SA-30435 SupportAssist Enterprise kann den Remote-Collector
Remote Collector_name nicht einrichten, da die
Validierung auf dem Remote-Collector nicht erfolgreich
war.
Stellen Sie sicher, dass das Remote-System die Hardware-
und Softwareanforderungen für die Einrichtung eines
Remote-Collectors erfüllt.
SA-4525 Hochgeladene Sammlungsdatei von Gerätename wurde
gelöscht, weil ein potenzielles Sicherheitsrisiko festgestellt
wurde.
Informationen zu Sicherheitsrisiken finden Sie im
Benutzerhandbuch für SupportAssist Enterprise Version
2.0.50 unter https://www.dell.com/serviceabilitytools.
SA-4530 Hochladen der Systeminformationen, die von
Gerätename gesammelt wurden, war nicht erfolgreich, da
der Hochladevorgang das festgelegte Zeitlimit
überschritten hat.
• Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
SA-4531 Das Hochladen der von Gerätename erfassten
Systeminformationen war nicht erfolgreich, da ein
• Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Fehlercodes – Anhang 261