Users Guide

Hinzufügen einer virtuellen Maschine...............................................................................................................................54
SupportAssist Enterprise-Funktionen, die für virtuelle Maschinen verfügbar sind...............................................54
Hinzufügen eines Geräts durch Duplizierung...................................................................................................................55
4 Verwalten von Geräteermittlungsregeln....................................................................................... 58
Erstellen einer Geräteermittlungsregel............................................................................................................................. 58
Anzeigen des Fensterbereichs zum Überblick über die Geräteermittlungsregeln...................................................... 60
Bearbeiten der Geräteermittlungsregel............................................................................................................................ 60
Löschen der Geräteermittlungsregel................................................................................................................................. 61
Ausführung der Ermittlungsregel.......................................................................................................................................62
5 Anzeigen von Fällen und Geräten................................................................................................. 63
Anzeigen aller Support-Fälle.............................................................................................................................................. 63
Anzeigen der Support-Fälle für ein bestimmtes Gerät...................................................................................................64
Fall-Management-Optionen...............................................................................................................................................65
Anforderung zum Aussetzen der Fall-Aktivitäten für 24 Stunden..........................................................................66
Anforderung zur Wiederaufnahme der Support-Aktivitäten....................................................................................67
Anforderung zum Schließen eines Support-Falls...................................................................................................... 67
Anzeigen der Geräte-Bestandsaufnahme........................................................................................................................68
Anzeigen des Fensterbereichs „Geräteübersicht“..........................................................................................................69
Sortieren der angezeigten Daten.......................................................................................................................................70
6 Standortintegrität überwachen.................................................................................................... 71
Standortintegrität anzeigen................................................................................................................................................72
Aktuelle SupportAssist Enterprise-Hostnamedetails.......................................................................................................72
Aktuelle SupportAssist-Übersicht......................................................................................................................................72
Standortweite Bestandsvalidierung...................................................................................................................................72
Netzwerkverbindung...........................................................................................................................................................73
Strukturansicht-Erweiterungen......................................................................................................................................... 73
7 Arbeiten mit Erweiterungen.........................................................................................................74
Arten von Erweiterungen....................................................................................................................................................74
Unterstützung für die Einrichtung eines Adapters oder Remote-Collectors...............................................................74
Erste Schritte beim Hinzufügen von Geräten, die von Systemverwaltungskonsolen verwaltet werden................ 75
Adapter - Übersicht.............................................................................................................................................................75
Einrichten des OpenManage Essentials-Adapters.................................................................................................... 76
Einrichten des Microsoft System Center Operations Manager-Adapters............................................................. 78
Management Packs für die Bestandsaufnahme von Geräten, die von Operations Manager verwaltet
werden........................................................................................................................................................................80
Einrichten des OpenManage Enterprise-Adapters................................................................................................... 80
Anzeigen des Fensterbereichs „Adapterübersicht“.................................................................................................. 82
Anzeigen der vom Adapter inventarisierten Geräte..................................................................................................83
Synchronisieren des Adapters......................................................................................................................................83
Adapter bearbeiten........................................................................................................................................................83
Adapter löschen.............................................................................................................................................................84
Ungefähr erforderliche Zeit zum Zuweisen von Anmeldeprofilen...........................................................................84
Remote Collector-Übersicht..............................................................................................................................................85
Mindestanforderungen für die Einrichtung eines Remote-Collectors.................................................................... 85
Einrichten der Remote-Sammlung.............................................................................................................................. 89
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Inhaltsverzeichnis