Users Guide

Hinzufügen einer virtuellen Maschine
Voraussetzungen
• Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe SupportAssist
Enterprise-Benutzergruppen und Gewähren von erhöhten oder Administratorrechten für Benutzer.
• Das System, auf dem die virtuelle Maschine gehostet wird, muss von dem Server erreichbar sein, auf dem SupportAssist Enterprise
installiert ist.
• Die virtuelle Maschine, die Sie hinzufügen möchten, muss auf VMware ESX, ESXi oder Microsoft Hyper-V erstellt werden.
Info über diese Aufgabe
SupportAssist Enterprise kann von virtuellen Maschinen nur Systeminformationen erfassen. Sie können die folgenden Schritte ausführen,
um eine virtuelle Maschine hinzuzufügen.
Schritte
1. Zeigen Sie auf Geräte und klicken Sie auf Geräte anzeigen.
Es wird die Seite Geräte angezeigt.
2. Klicken Sie auf Geräte hinzufügen.
Der Assistent Einzelnes Gerät hinzufügen wird angezeigt.
3. Wählen Sie in der Liste Gerätetyp auswählen die Option Virtuelle Maschine aus.
4. Geben Sie den Host-Namen oder die IP-Adresse des Geräts in das entsprechende Feld ein.
ANMERKUNG:
Es wird empfohlen, dass Sie den Hostnamen des Geräts eingeben. Falls der Hostname nicht verfügbar
ist, können Sie die IP-Adresse des Geräts eingeben.
5. Falls gewünscht, geben Sie einen Namen für das Gerät in das entsprechende Feld ein.
Der Name, den Sie eingeben, dient der Darstellung des Geräts in SupportAssist Enterprise. Wenn Sie keinen Namen eingeben, dienen
die IP-Adresse oder der Hostname, die bzw. den Sie eingegeben haben, zur Darstellung des Adapters.
6. Wählen Sie die Kontoanmeldeinformationen aus der Liste Kontoanmeldeinformationen aus, die Sie dem Gerät zuweisen möchten.
Wenn Sie Kontoanmeldeinformationen erstellen möchten, wählen Sie Neues Konto erstellen aus und klicken Sie auf Erstellen. Wenn
Sie Kontodaten eingeben möchten, folgen Sie den Schritten 3 bis 6 unter Hinzufügen von Kontoanmeldeinformationen.
7. Klicken Sie auf Weiter.
Die Seite Geräte erkennen wird angezeigt, bis SupportAssist Enterprise das Gerät identifiziert.
Wenn das Gerät erfolgreich erkannt wurde, wird die Seite Gerätegruppe zuweisen (optional) angezeigt. Andernfalls wird eine
entsprechende Fehlermeldung angezeigt.
8. Wählen Sie auf Wunsch aus der Liste Andere Gruppe zuweisen eine Gerätegruppe aus, der Sie das Gerät zuweisen möchten.
Wenn Sie keine Gerätegruppe auswählen, wird das Gerät zur Standard-Gerätegruppe hinzugefügt. Informationen zur Standard-
Gerätegruppe finden Sie unter Vordefinierte Gerätegruppen.
9. Klicken Sie auf Fertigstellen.
Das Gerät wird dem Gerätebestand hinzugefügt und die Seite Zusammenfassung wird angezeigt.
10. Klicken Sie auf OK, um den Assistenten Einzelnes Gerät hinzufügen zu schließen.
Zugehörige Verweise
Einzelnes Gerät hinzufügen
SupportAssist Enterprise-Funktionen, die für virtuelle
Maschinen verfügbar sind
In der nachfolgenden Tabelle sind die SupportAssist Enterprise-Funktionen aufgeführt, die für virtuelle Maschinen verfügbar sind.
Tabelle 12. SupportAssist Enterprise-Funktionen, die für virtuelle Maschinen verfügbar sind
Funktionen von SupportAssist Enterprise Supportstatus
Geräte hinzufügen
54 Hinzufügen von Geräten