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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
手順
1. 設定 をポイント、プロキシ設定 をクリックします。
プロキシ設定 ページが表示されます。
2. プロキシサーバを使用する を選択します。
メモ: SupportAssist Enterprise は Windows NT LAN Manager（NTLM）、および基本的なプロキシ認証プロトコルをサ
ポートします。
3. プロキシサーバのホスト名または IP アドレスおよびポート番号を該当するフィールドに入力します。
メモ: プロキシサーバに接続するのに必要なユーザー名およびパスワードが入力されていない場合は、SupportAssist
Enterprise はプロキシサーバに匿名のユーザーとして接続します。
4. プロキシサーバへの接続にユーザー名とパスワードが必要な場合は、認証が必要です を選択して、適切なフィールドにユーザー
名とパスワードを入力します。
5. プロキシ除外リスト ボックスには、SupportAssist Enterprise がプロキシサーバを経由せずに直接通信する必要があるデバイスの
IP アドレスレンジまたはホスト名の式を入力します。https プロトコルで通信するデバイスの IP アドレスは、プロキシ除外リ
ストに含める必要があります。https プロトコルで通信するデバイスには、iDRAC、Storage SC Series アレイ、VMware ESX お
よび ESXi、ウェブスケールハイパーコンバージドアプライアンス（XC シリーズ）などがあります。
メモ: セミコロン区切りの値として、1 つ以上の IP アドレスの範囲を入力できます。例：10.49.*.* ; 10.49.18.* ; *.*.100.10
次の形式で IP アドレス範囲を入力できます。
• 10.49.*.*
• 10.49.18.*
• *.*.100.10
• *.*.*.10
• *.10.12.100
• 10.*.*.*
次の IP アドレスレンジの形式はサポートされません。
• 10.*.*.49
• 10.*.49.*
• 10.49.*.10
6. 適用 をクリックします。
SupportAssist Enterprise は入力されたプロキシサーバの詳細を使用してプロキシサーバへの接続を検証し、接続の状態を示すメ
ッセージを表示します。
メモ: プロキシ設定が保存されるのは、SupportAssist Enterprise が入力された詳細情報を使用してプロキシサーバに接続
できる場合に限られます。
メモ: プロキシサーバが匿名認証が許可されるように設定されている場合、プロキシサーバのために提供された資格情報は
保存されますが、資格情報は検証されません。
関連資料
プロキシ設定
接続性テスト
ネットワーク接続テスト ページでは、SupportAssist Enterprise の機能に影響を与えるリソースに対する接続ステータスを確認および
テストすることができます。接続性テストを使用して、SupportAssist Enterprise が次のリソースに正常に接続できるかどうかを確
認できます。
• インターネット（SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバがプロキシサーバ経由でインターネットに接続する場
合は、プロキシサーバを含む ）
• 会社で使用されている SMTP（電子メール）サーバ
• FTP サーバ
• Dell EMC がホストするファイル アップロード サーバ
• Dell EMC がホストする SupportAssist サーバー
SupportAssist Enterprise 機能の維持 113