Users Guide

コレクションをアップロード
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「SupportAssist Enterprise ユーザー
グループ」および 「ユーザーに昇格された権限または管理者権限を付与」を参照してください。
このタスクについて
［コレクション］ページで利用できるアップロードオプションを使用して、コレクションを Dell EMC にアップロードできます。次の
シナリオで、収集のアップロードを選択できます。
• システム情報の収集には成功したが、アップロードに失敗した場合。
• 複数のデバイス収集を開始する際に、複数のデバイス収集を Dell EMC にアップロードしないことを選択した場合。このような
収集は、収集 ページに Never Uploaded ステータスで表示される。
• 再度コレクションを Dell EMC にアップロードする場合。
メモ: 手動アップロードは、リモートコレクタによって実行された収集ではサポートされません。
手順
1. 収集 をポイントし、収集の表示 をクリックします。
収集 ページが表示されます。
2. 1 つ以上のアップロードする収集を選択し、アップロード をクリックします。
メモ: 選択した収集の合計サイズは 5 GB 未満にする必要があります。
図 42. 収集のアップロード オプション
アップロードステータス 列に、アップロードのステータスが表示されます。
切断されたサイトからのコレクションのアップロー
ド
このタスクについて
インターネット接続が使用可能になると、SupportAssist Enterprise はお使いのデバイスから自動的にシステム情報を収集し、Dell
EMC に送信します。SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバ、またはリモート コレクタがセットアップされてい
るサーバにインターネット接続がない場合は、収集を手動で Dell EMC にアップロードすることを選択できます。
手順
1. デバイスから収集を実行します。「単一デバイスからのシステム情報のコレクションを開始する」を参照してください。
2. SupportAssist Enterprise が収集を実行した場合
SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信 139