Users Guide

ソリューションの追加...................................................................................................................................................... 49
仮想マシンの追加..............................................................................................................................................................50
仮想マシンで使用可能な SupportAssist Enterprise 機能...................................................................................... 51
複製によりデバイスを追加する.....................................................................................................................................52
4 デバイス検出ルールの管理............................................................................................................54
デバイス検出ルールの作成..............................................................................................................................................54
デバイス検出ルールの概要ペインを表示.....................................................................................................................56
デバイス検出ルールの編集..............................................................................................................................................56
デバイス検出ルールを削除.............................................................................................................................................. 57
検出ルールを実行.............................................................................................................................................................. 58
5 ケースとデバイスの表示...............................................................................................................59
すべてのサポートケースの表示...................................................................................................................................... 59
特定のデバイスに対するサポートケースを表示......................................................................................................... 60
ケース管理オプション.......................................................................................................................................................61
ケースアクティビティの 24 時間停止を要求する.................................................................................................61
サポートアクティビティの再開を要求................................................................................................................... 62
サポートケースを閉じる要求.....................................................................................................................................62
デバイスインベントリを表示.........................................................................................................................................63
デバイス概要ペインを表示............................................................................................................................................. 64
表示されたデータの並べ替え..........................................................................................................................................65
6 サイト正常性の監視.....................................................................................................................66
サイト正常性の表示..........................................................................................................................................................67
現在の SupportAssist Enterprise ホスト名の詳細........................................................................................................ 67
現在の SupportAssist の概要............................................................................................................................................67
サイト全体のインベントリ検証.....................................................................................................................................67
ネットワーク接続...............................................................................................................................................................67
拡張機能のツリービュー...................................................................................................................................................68
7 拡張機能の使用........................................................................................................................... 69
拡張機能のタイプ..............................................................................................................................................................69
アダプタまたは Remote Collector のセットアップのサポート................................................................................69
システム管理コンソールによって管理されているデバイスを追加する...............................................................70
アダプターの概要...............................................................................................................................................................70
OpenManage Essentials アダプタのセットアップ..................................................................................................71
Microsoft System Center Operations Manager アダプタをセットアップ..........................................................73
Operations Manager で管理されているデバイスのインベントリを実行する管理パック............................74
OpenManage Enterprise アダプターのセット アップ............................................................................................75
アダプタ概要ペインを表示........................................................................................................................................77
アダプタによってインベントリされるデバイスを表示......................................................................................77
アダプタを同期.............................................................................................................................................................77
アダプタの編集............................................................................................................................................................ 78
アダプタの削除............................................................................................................................................................ 78
資格情報プロファイルの割り当てに要する概算時間..........................................................................................79
Remote Collector の概要................................................................................................................................................... 79
リモートコレクタのセットアップの最小要件.......................................................................................................80
リモートコレクタのセットアップ............................................................................................................................83
4 目次