Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.50 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性の監視
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- デバイスインベントリを検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- PowerEdgeサーバー シリーズの特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラーコード)
- 関連文書およびリソース
![](/manual/dell/supportassist-enterprise-application-2-x/users-guide-japanese/images/img-66.png)
表 15. Operations Manager で管理されているデバイスのインベントリを実行する管理パック
管理対象のデバイス 監視機能 必要な管理パック
Dell EMC の x9xx 世代
以降の PowerEdge サ
ーバ
サーバおよびラック型ワークステーションのエージ
ェントベース監視
• Dell EMC Base Hardware Library
• Dell EMC Server Model
• Dell EMC Server Operations Library
• Dell EMC Server View Library
• Dell EMC Windows Server(拡張可能エディショ
ン)
• Dell EMC Common Operations Library
• Dell EMC Server およびラック型ワークステーシ
ョンの監視(ライセンス取得済み)
iDRAC DRAC 監視
• Dell EMC 機能監視(オプション)
• Dell EMC Base Hardware Library
• Dell EMC Common Operations Library
• Dell EMC DRAC Model
• Dell EMC DRAC View
• Dell EMC DRAC Operations Library
• Dell EMC DRAC(SC2012 OM)
メモ: 必要な管理パックのインポートの情報に関しては、www.dell.com/openmanagemanuals の Microsoft System Center
Operations Manager 向け Server Management Pack バージョンにある、『
Microsoft System Center Operations Manager お
よび System Center Essentials 向け Dell EMC Server Management Pack Suite インスト
ー
ルガイド
』を参照してください。
OpenManage Enterprise アダプターのセット アップ
前提条件
• 昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「ユーザーに昇格された権限ま
たは管理者権限を付与」を参照してください。
• OpenManage Enterprise バージョン 3.3.1 を実行しているシステムの Administrator 権限が必要です。
• アダプタによってインベントリが実行されるデバイスの資格情報が含まれる、アカウント資格情報および認定資格プロフィール
を作成している必要があります。「アカウントの資格情報を追加」および「認定資格プロフィールの作成」を参照してください。
このタスクについて
OpenManage Enterprise のアダプターをセット アップすると、OpenManage Enterprise バージョン 3.3.1 が管理しているデバイスのイ
ンベントリーを実行できます。セットアップ中、SupportAssist Enterprise では、SupportAssist Enterprise を実行しているシステムに
アダプターをインストールして、デバイスのインベントリーを実行します。
OpenManage Enterprise アダプターを介してのみ、インベントリを実行し、デバイスを追加することができます。
• yx2x~yx5x の PowerEdge サーバーの iDRAC
• Linux、ESXi、HyperV を実行しているサーバ
• PowerEdge M1000e
• PowerEdge VRTX
• PowerEdge FX2/FX2s
• PowerEdge MX7000
• Storage SC Series デバイス(以前の Compellent)
• Dell Networking デバイス—OS9 および OS10
メモ: OS10 のサポートは、PowerEdge MX7000 スイッチのみに限定されています。
• OEM デバイス
• IOM デバイス
• Storage MD Series アレイ(以前の PowerVault)
• Storage ME4 Series アレイ
メモ: 1 つの OpenManage Enterprise アダプターが複数の OpenManage Enterprise インスタンスからデバイスをインベント
リし、追加できます。
拡張機能の使用 75