Users Guide

デバイスグループの資格情報を管理するには、次の手順を実行します。
手順
1. デバイス をポイントして、デバイスの表示 をクリックします。
デバイス ページが表示されます。
2. 絞り込みの条件 ペインから グループ を展開して、デバイスグループを選択します。
3. 資格情報プロファイルを適用するデバイスを選択します。
4. 資格情報プロファイルの割り当て リストから、資格情報プロファイルを選択します。
資格情報は、選択した資格情報プロファイルで使用可能な資格情報に基づいて、デバイスグループに割り当てられます。
デバイスグループ情報の表示と更新
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「SupportAssist Enterprise ユーザー
グループ」および 「ユーザーに昇格された権限または管理者権限を付与」を参照してください。
このタスクについて
連絡先情報、ご希望の連絡方法および時間帯、デバイスグループのパーツの発送先情報を表示または更新することができます。パ
ーツの自動発送を特定の TechDirect アカウントと統合することもできます。
デバイスグループの連絡先情報をアップデートすると、SupportAssist Enterprise は、デバイスグループの連絡先に通知を送信できま
す。
メモ: デバイスグループのパーツ発送先情報は、設定連絡先情報 ページで設定したデフォルトのパーツ発送先情報を上書きしま
す。問題の解決にパーツの交換が必要な場合は、ユーザーの同意の下交換用パーツが（デフォルトのパーツ発送先住所ではな
く）デバイスグループのパーツ発送先住所に送付されます。
メモ: テクニカルサポートの担当者が、サポートケースの解決には、使用中の環境でパーツを交換する必要があると判断した場
合に、ユーザーの同意の下、事前に入力してある住所に交換パーツが発送されます。
手順
1. デバイス をポイントして、デバイスグループの管理 をクリックします。
デバイスグループ ページが表示されます。
2. デバイスグループを選択します。
3. グループ処置の選択 リストで、グループの編集 を選択します。
デバイスグループの編集 ウィンドウが表示されます。
4. IT 管理者連絡先情報 を選択し、次の情報を提供します。
a) 設定連絡先情報 ページで入力された IT 管理者連絡先情報を使用する場合は、該当するリンクをクリックします。
b) 次のいずれかを選択します。
• 一次
• 二次
c) 名、姓、電話番号、代替電話番号、電子メール アドレスをそれぞれ該当するフィールドに入力します。
d) ご希望の連絡方法、連絡時間帯、タイムゾーンを選択します。
5. 次へ をクリックします。
Dell サーバーのパーツの交換設定ページが表示されます。
6. Dell サーバーの交換パーツが自動的に配送されるようにする を選択します。
メモ: パーツの交換設定をしないと、Dell EMC サーバの交換パーツの出荷が遅れる可能性があります。
7. すでに入力されている連絡先情報をコピーするには、適切なリンクをクリックします。
一次配送連絡先 情報が入力されます。
8. 二次配送連絡先 セクションでは、二次連絡先の名、姓、電話番号、および E メール アドレスを入力します。
メモ: 一次および二次連絡先の詳細は、一意にする必要があります。
9. 配送先住所のセクションでは、次の手順を行います。
a) 必要に応じて、Dell EMC から連絡を受ける希望の時間帯を選択します。
Device grouping（デバイスのグループ化） 93