Users Guide

• Nombre del host
• Dirección IP
• Máscara de subred
• Puerta de enlace predeterminada
• Dirección MAC
• Servidor DHCP
• Servidor DNS
• Procesos
• Variables del entorno
• Registros
• Registros
• Datos iSCSI
• Datos de Fibre Channel: el World Wide Name (WWN) de host y WWN de puerto
NOTA: Cuando la opción Incluir la información de identificación en las recolecciones no está seleccionada, algunos datos
de la red de la empresa (incluido el registro del sistema) no se transmitirán a Dell EMC. Esta situación podría impedir que
la asistencia técnica resuelva problemas que puedan producirse en los dispositivos.
NOTA: Si los dispositivos están bajo un contrato de servicio ProSupport Plus, ProSupport Flex para centro de datos o
ProSupport One para centro de datos, cuando la opción Incluir la información de identificación en los datos enviados a
Dell no esté seleccionada, no recibirá algunas informaciones de informes sobre los dispositivos.
Pasos
1. Coloque el puntero en Configuración y haga clic en Preferencias.
Se muestra la página Preferencias.
2. Dependiendo de sus necesidades, en Configuración de la información de identificación, seleccione o anule la selección de la
opción Incluir los detalles de la identificación en la información que se envía a Dell.
NOTA:
De manera predeterminada, la opción Incluir los detalles de la identificación en la información que se envía a
Dell está seleccionada.
NOTA: Si desmarca la opción Incluir los detalles de la identificación en la información que se envía a Dell, la
configuración para la recopilación de registros, datos de diagnóstico y datos de asistencia se deshabilita
automáticamente. Por lo tanto, las recolecciones que se envían a Dell EMC desde sus dispositivos no incluyen
determinadas categorías de datos.
NOTA: Si ha deshabilitado la recopilación de información de identidad de los dispositivos, la información de
identidad, como el hostname, la dirección IP, etc., se reemplaza con valores convertidos en token en la información
del sistema recopilada. Los valores convertidos en token se representan como TOKEN n : por ejemplo, TOKEN0,
TOKEN1 o TOKEN2.
3. Haga clic en Aplicar.
Referencia relacionada
Preferencias
Habilitar o deshabilitar la recopilación de
información del sistema
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte los grupos de usuarios de
SupportAssist Enterprise y Cómo conceder privilegios elevados o administrativos a usuarios.
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Configuración de los valores de recopilación