Users Guide

Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
soporte de la versión de SupportAssist Enterprise 2.0.50
en https://www.dell.com/serviceabilitytools.
SA-0055 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque no se admite el
dispositivo.
Para obtener la lista de los modelos de dispositivos
compatibles, consulte la Matriz de soporte de la versión de
SupportAssist Enterprise 2.0.50 en https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
SA-0060 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque se ha eliminado o movido
un archivo necesario.
Reinicie Dell SupportAssist Service en el sistema que
ejecuta SupportAssist Enterprise, y, a continuación, vuelva
a intentar agregar el dispositivo.
SA-0065 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque las credenciales
introducidas no tienen privilegios de superusuario.
Introduzca las credenciales que tienen privilegios de
superusuario y, a continuación, vuelva a intentar agregar el
dispositivo.
SA-0070 La instalación de OpenManage Server Administrator
(OMSA) no es compatible con este dispositivo.
No aplicable.
SA-0075 SupportAssist Enterprise detectó que OpenManage
Server Administrator (OMSA) no está instalado en el
dispositivo. Se requiere la instalación de OMSA para
generar alertas para eventos de hardware que se
produzcan en el dispositivo.
No aplicable.
SA-0080 SupportAssist Enterprise detectó que los servicios de
OpenManage Server Administrator (OMSA) no se están
ejecutando en el dispositivo.
Para lograr un funcionamiento óptimo de SupportAssist
Enterprise, debe reiniciar los servicios de OMSA.
SA-0085 SupportAssist Enterprise detectó que la versión x.x de
OpenManage Server Administrator (OMSA) está
instalada en el dispositivo.
Para lograr una funcionalidad óptima de SupportAssist
Enterprise, se recomienda actualizar OMSA a la versión
x.x.
SA-0090 SupportAssist Enterprise detectó que la versión x.x de
OpenManage Server Administrator (OMSA) está
instalada en el dispositivo.
Se recomienda descargar e instalar la versión x.x de OMSA
en el dispositivo.
SA-0095 SupportAssist Enterprise no puede comprobar la versión
de OMSA instalada en el dispositivo.
Para resolver este problema, consulte No se pudo
comprobar la versión de OMSA.
SA-0100 La versión recomendada de OpenManage Server
Administrator (OMSA) ya está instalada en el dispositivo.
No aplicable.
SA-0105 SupportAssist Enterprise supervisa el dispositivo a través
de la controladora de acceso remoto integrada de Dell
(iDRAC). Por tanto, no es necesario instalar ni actualizar
OpenManage Server Administrator (OMSA).
No aplicable.
SA-0110 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque no tiene una licencia
válida.
Asegúrese de que la iDRAC tiene una licencia válida
Enterprise o Express, y, a continuación, vuelva a intentar la
operación.
SA-0115 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque no se admite el sistema
operativo.
No aplicable.
SA-0120 SupportAssist Enterprise no puede agregar el dispositivo
porque se ha desactivado un servicio necesario en
nombre_de_dispositivo.
Asegúrese de que los servicios necesarios están
ejecutándose en el dispositivo y, a continuación, vuelva a
intentar agregar dispositivo. Para obtener información
sobre los servicios necesarios, consulte Otros servicios.
SA-0125 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque no se ha recibido una
respuesta dentro del límite de tiempo predefinido.
Vuelva a intentar agregar el dispositivo. Para obtener más
información sobre la solución de problemas, consulte No se
puede agregar el dispositivo.
Apéndice de código de error 249