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Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
SA-30440 SupportAssist Enterprise no puede agregar el recopilador
remoto nombre_de_recopilador_remoto porque el script
de comprobación previa para el recopilador remoto no se
pudo copiar al sistema remoto.
Asegúrese de que el sistema remoto es accesible. Verifique
también las credenciales del recopilador remoto e inténtelo
de nuevo.
SA-30443 SupportAssist Enterprise no puede editar el recopilador
remoto nombre_de_recopilador_remoto porque la
configuración del recopilador remoto está dañada en el
sistema remoto.
Para resolver el problema, elimine el recopilador remoto y
vuelva a intentar configurar el controlador remoto.
SA-30444 SupportAssist Enterprise no puede agregar el recopilador
remoto nombre_de_recopilador_remoto porque la
descarga del instalador del recopilador remoto no se ha
completado correctamente.
Ejecute la Prueba de conectividad para asegurarse de que
la conectividad con el servidor FTP de Dell EMC sea
correcta e inténtelo de nuevo.
SA-20620 Support Assist Enterprise no puede actualizar los detalles
del host nombre_de_adaptador ya que no se ha podido
establecer una conexión entre el host y consola de
administración.
Compruebe lo siguiente y, luego, vuelva a intentar la
operación:
• El host que ejecuta la consola de administración debe
ser accesible.
• Las credenciales del host deben ser válidas y también
deben contar con derechos de administrador.
• El servicio del adaptador debe estar ejecutándose en el
host.
SA-20550 SupportAssist Enterprise no se puede conectar al
adaptador nombre_de_adaptador porque es posible que
el servicio del adaptador no se esté ejecutando.
Asegúrese de que el servicio del adaptador se está
ejecutando en el host.
SA-20666 SupportAssist Enterprise no se puede conectar al
adaptador nombre_de_adaptador porque no se ha
podido establecer una conexión entre el host y la consola
de administración.
Compruebe lo siguiente y, luego, vuelva a intentar la
operación:
• El sistema donde está configurada la consola de
administración debe ser accesible desde el servidor que
está ejecutando SupportAssist Enterprise.
• Si las credenciales de la consola de administración han
cambiado, actualice las credenciales del adaptador en
SupportAssist Enterprise.
SA-20070 SupportAssist Enterprise no se puede conectar al
adaptador nombre_de_adaptador porque las credenciales
del adaptador son incorrectas o no tienen los privilegios
necesarios.
Asegúrese de lo siguiente y vuelva a intentarlo:
• Las credenciales del adaptador deben ser correctas.
• Las credenciales del adaptador deben contar con
privilegios de administrador.
SA-20075 SupportAssist Enterprise no se puede conectar al
adaptador nombre_de_adaptador debido a un error
desconocido.
Asegúrese de lo siguiente y vuelva a intentarlo:
• Si las credenciales del sistema en el que está
configurado el adaptador han cambiado, actualice las
credenciales del adaptador en SupportAssist
Enterprise.
• Los servicios del adaptador deben estar ejecutándose
en el sistema donde está configurado el adaptador.
• Los servicios de OpenManage Essentials debe estar
ejecutándose en el sistema donde está configurado el
adaptador.
SA-20090 SupportAssist Enterprise no se puede conectar al
adaptador nombre_de_adaptador porque los servicios de
OpenManage Essentials no se están ejecutando.
Asegúrese de que los servicios de OpenManage Essentials
se están ejecutando en el sistema donde está configurado
el adaptador y vuelva a intentarlo.
SA-30414 SupportAssist Enterprise no puede acceder al Remote
Collector nombre_de_recopilador_remoto.
Asegúrese de lo siguiente:
Apéndice de código de error 263