Users Guide

• Para una solución a escala web, la versión de firmware 4.x o posterior debe estar instalada en el dispositivo para la recopilación de
información del sistema.
Sobre esta tarea
SupportAssist Enterprise puede monitorear los problemas de hardware y recopilar la información del sistema desde un dispositivo
hiperconvergente a escala de web.
Pasos
1. Señale Dispositivos y haga clic en Ver dispositivos.
Se muestra la página Dispositivos.
2. Haga clic en Agregar dispositivos.
Aparece el asistente Agregar un único dispositivo.
3. De la lista Seleccione tipo de dispositivo, seleccione Escala web.
4. De la lista Seleccione tipo de solución, seleccione la solución.
5. Escriba la dirección IP o el nombre de host del dispositivo en el campo adecuado.
NOTA: Se recomienda que introduzca el hostname del dispositivo. Si el nombre de host no está disponible, puede
introducir la dirección IP del dispositivo.
6. Para detectar y agregar otros tipos de dispositivos compatibles que pueden estar asociados con la solución, seleccione Realizar
búsqueda exhaustiva. Consulte Búsqueda exhaustiva.
7. Si lo desea, introduzca un nombre para el dispositivo en el campo correspondiente.
El nombre que ingresa se utilizará para representar al dispositivo en SupportAssist Enterprise. Si no se introduce ningún nombre, se
utilizará la dirección IP o el nombre de host que haya introducido para representar el dispositivo.
8. Realice una de las siguientes acciones:
• Si seleccionó la opción Realizar búsqueda exhaustiva, seleccione el perfil de credenciales que desea asociar al dispositivo y sus
tipos de dispositivo asociados. Para crear un nuevo perfil de credenciales, seleccione Crear nuevo perfil y, a continuación, haga
clic en Crear. Para introducir los detalles del perfil, siga los pasos 3 a 7 en Crear perfil de credenciales.
• Si no ha seleccionó la opción Perform deep discovery (Realizar búsqueda exhaustiva), seleccione las credenciales de la cuenta
que desea asociar al dispositivo. Para crear nuevas credenciales de cuenta, seleccione Create New Account (Crear nueva
cuenta) y haga clic en Create (Crear). Para introducir la información detallada de la cuenta, siga los pasos 3 a 6 de la sección
Agregar las credenciales de la cuenta.
9. Si lo desea, de la lista Asignar otro grupo, seleccione un grupo de dispositivos a los que desea asignar el dispositivo.
Si no selecciona un grupo de dispositivos, el dispositivo se asigna al grupo de dispositivos Predefinidos. Para obtener información
sobre el grupo de dispositivos Predefinidos, consulte Grupos de dispositivos predefinidos.
10. Haga clic en Finalizar.
El dispositivo se agrega al inventario de dispositivos y se muestra la página Resumen.
11. Haga clic en Aceptar para cerrar el asistente Agregar un único dispositivo.
Siguientes pasos
Si aparece un mensaje que indica que el dispositivo se ha agregado al Grupo de almacenamiento provisional:
1. Asegúrese de que se cumplen todos los requisitos previos para agregar el dispositivo.
2. Realice la validación del inventario en el dispositivo. Consulte Iniciar la validación de inventario manualmente.
Referencia relacionada
Agregar un único dispositivo
Búsqueda exhaustiva
Agregar una máquina virtual
Requisitos previos
• Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte los grupos de usuarios de
SupportAssist Enterprise y Cómo conceder privilegios elevados o administrativos a usuarios.
• El sistema que aloja la máquina virtual debe ser accesible desde el servidor donde está instalado SupportAssist Enterprise.
• La máquina virtual que desea agregar debe crearse en VMware ESX, ESXi y Microsoft Hyper-V.
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Cómo agregar dispositivos