FAQ

Rev. A04
4 月 2021 年
SupportAssist for Business PCs with Windows
OS よくある質問
FAQ
TechDirect を使って作業する
● Dell チャネル パートナーでシステムを購入しました。TechDirect で SupportAssist を使用してシステムを管理することはできま
すか？
● Dell チャネル パートナーです。TechDirect の SupportAssist を使用して、お客様に販売している Dell 製システムを管理すること
はできますか？
● TechDirect アカウントを設定する方法は ?
● Dell のマイ アカウントをすでにセット アップしていますが、TechDirect のログ インに同じ認証情報を使用できますか？
SupportAssist 環境設定の管理
● SupportAssist for business PCs を構成している間、［アプリケーションの環境設定］セクションで頻度のオプションが 2 個表示
されるのはなぜですか？
● バックグラウンドでスキャンを実行するオプションとエンド ユーザーの操作なしですべてのリモート スキャンとアップデー
トを実行するオプションの違いは何ですか？
● インストール オプションの後で再起動が必要になった場合に［エンド ユーザー通知の抑制］を有効にすると、システムは自動
的に再起動しますか？
システムに SupportAssist for Business PCs を導入する
● 組織内のシステムに SupportAssist for Home PCs をインストールしていますが、同じシステムに SupportAssist for business PCs
を導入することはできますか？
● 導入を開始する前に、どの Dell アカウントを作成する必要がありますか？
● SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1 スクリプトの使用について教えてください。
● SupportAssistCleanup.ps1 および CheckAndUninstall.ps1 スクリプトを PC に保存していますが、保存したスクリプトを使用して
PC をクリーンアップできますか？
システムで SupportAssist for Business PCs をアップグレー
ドする
● 組織のシステムに旧バージョンの SupportAssist for business PCs をインストールしています。最新の SupportAssist バージョン
にアップグレードする必要がありますか？
● SupportAssist のインストールの有効期限日について教えてください。
FAQ 1