SupportAssist for Business PCs on Latitude Chromebook Kullanıcı Kılavuzu August 2020 Revizyon A04
Notlar, dikkat edilecek noktalar ve uyarılar NOT: NOT, ürününüzü daha iyi kullanmanıza yardımcı olacak önemli bilgiler sağlar. DİKKAT: DİKKAT, donanım hasarı veya veri kaybı olasılığını gösterir ve sorunu nasıl önleyeceğinizi bildirir. UYARI: UYARI, mülk hasarı, kişisel yaralanma veya ölüm potansiyeline işaret eder. © 2019 - 2020 Dell Inc. veya yan kuruluşları. Tüm hakları saklıdır. Dell, EMC ve diğer ticari markalar, Dell Inc. veya bağlı kuruluşlarının ticari markalarıdır.
İçindekiler Bölüm 1: Giriş................................................................................................................................. 4 Yayım sürümü......................................................................................................................................................................... 4 Hedef kitle...............................................................................................................................................................
1 Giriş SupportAssist, Dell sistemleriniz için otomatik teknik destek sağlayan proaktif ve öngörülü bir teknolojidir. Dağıtıldığında, SupportAssist her bir sistemi izler, donanım sorunlarını proaktif olarak tespit eder ve bulduğu verileri güvenli bir şekilde Dell teknik desteğe gönderir. Bu veriler, Dell teknik destek tarafından sorunu giderme ve çözümleme amacıyla kullanılır.
2 İş Bilgisayarları İçin SupportAssist kullanmaya başlarken SupportAssist, sisteminizde BT yöneticiniz tarafından yapılandırılır ve dağıtılır. SupportAssist kullanmaya başlamak için, SupportAssist uygulamasını başlatıcıdan açın. SupportAssist kullanıcı arayüzü SupportAssist ana sayfası sistem durumu özetini, sistemin varlık ayrıntılarını ve etkinlik ayrıntılarını gösterir. • • • Sistem Durumu Özeti bölmesi, sistem sıcaklık durumunu Soğuk, Normal veya Yüksek olarak gösterir.
3 Sistem donanımınızı tarama Donanım taraması çalıştırmak, sisteminizdeki donanım sorunlarının algılanmasına yardımcı olur. SupportAssist önceden belirlenen plana göre sistem donanımınızı tarar. Sorun tanımlamak için aşağıdaki donanım taramalarını manuel olarak da gerçekleştirebilirsiniz.
4 Sistemde sorun giderme Aşağıdaki tanılama testlerini gerçekleştirerek sisteminizde sorun giderme işlemleri yapabilirsiniz: • Ses — Ses etkileşimli testi, sisteminizdeki hoparlörleri ve MP4 kayıttan yürütme işlemini denetler. • • ○ Hoparlör testleri, sesin sistem hoparlörlerinin her birinden ayrı ayrı çalınmasını sağlar. ○ MP4 Kayıttan Yürütme testi, sistemin MP4 ses dosyalarının çalınmasını desteklediğinden emin olur.
