FAQ

Rev. A02
December 2020
SupportAssist for Business PCs with Windows
OS よくある質問
FAQ
TechDirect を使って作業する
● Dell チャネル パートナーでシステムを購入しました。TechDirect で SupportAssist を使用してシステムを管理することはできま
すか？
● Dell チャネル パートナーです。TechDirect の SupportAssist を使用して、お客様に販売している Dell 製システムを管理すること
はできますか？
● TechDirect アカウントを設定する方法は ?
● Dell のマイ アカウントをすでにセット アップしていますが、TechDirect のログ インに同じ認証情報を使用できますか？
システムに SupportAssist for Business PCs を導入する
● 組織内のシステムに SupportAssist for Home PCs をインストールしていますが、同じシステムに SupportAssist for business PCs
を導入することはできますか？
● 導入を開始する前に、どの Dell アカウントを作成する必要がありますか？
システムで SupportAssist for Business PCs をアップグレー
ドする
● 組織のシステムに旧バージョンの SupportAssist for business PCs をインストールしています。最新の SupportAssist バージョン
にアップグレードする必要がありますか？
● SupportAssist のインストールの有効期限日について教えてください。
システムを最適化する
● SupportAssist がシステムで有効になっていても、スケジュール設定されたスキャンが実行されません。なぜですか?
● PC で SupportAssist を開いて実行しているユーザーのオプションを無効にして、バックグラウンドでのスキャンの実行を有効に
しました。しかし、SupportAssist には、社内のユーザーのアップデートに関する通知が表示されます。なぜでしょうか?
● ファイルのクリーンアップによる最適化を実行している際に削除されるのは、どのような種類のファイルですか？
● ファイルのクリーンアップによる最適化を実行するメリットは何ですか？
● パフォーマンスの調整機能では何が実行されますか？
● パフォーマンスの調整による最適化を実行するメリットは何ですか？
● ネットワークの最適化機能では何が実行されますか？
● ウイルスとマルウェアの削除機能では何が実行されますか？
FAQ 1