FAQ

개정 A02
December 2020
Windows OS를 지원하는 SupportAssist for
Business PCs 자주 묻는 질문
FAQ
TechDirect 작업
● Dell 채널 파트너를 통해 시스템을 구매했습니다. TechDirect에서 SupportAssist를 사용하여 시스템을 관리할 수 있습니까?
● 저는 Dell 채널 파트너입니다. TechDirect의 SupportAssist를 사용하여 고객에게 판매한 Dell 시스템을 관리할 수 있습니까?
● TechDirect 계정을 어떻게 설정합니까?
● Dell 내 계정을 이미 설정했는데, 동일한 자격 증명을 사용하여 TechDirect에 로그인할 수 있습니까?
시스템에 SupportAssist for Business PCs 구축
● 조직의 시스템에 SupportAssist for Home PCs가 설치되어 있습니다. 동일한 시스템에 SupportAssist for Business PCs를 배포할 수
있습니까?
● 배포를 시작하기 전에 어떤 Dell 계정을 생성해야 합니까?
시스템의 SupportAssist for Business PCs 업그레이드
● 조직 내 시스템에 이전 버전의 SupportAssist for Business PCs가 설치되어 있습니다. 최신 SupportAssist 버전으로 업그레이드해야
합니까?
● SupportAssist 설치의 만료 날짜는 어떻게 됩니까?
시스템 최적화
● 시스템에서 예약된 스캔을 활성화해도 SupportAssist가 예약된 스캔을 실행하지 않습니다. 이유가 무엇입니까?
● 사용자가 PC에서 SupportAssist를 열고 실행하는 옵션을 비활성화하고 백그라운드에서 검사를 실행하도록 활성화했습니다. 하지
만 SupportAssist에 회사의 사용자를 위한 업데이트에 대한 알림이 표시됩니다. 가능한 이유는 무엇입니까?
● 파일 정리 최적화 시 삭제되는 파일 유형은 무엇입니까?
● 파일 정리 최적화를 수행하는 이점은 무엇입니까?
● 성능 조정 기능은 어떤 기능입니까?
● 성능 조정 최적화를 수행하는 경우 어떤 이점이 있습니까?
● 네트워크 최적화 기능은 어떤 기능입니까?
● 바이러스 및 멀웨어 제거 기능은 어떤 기능입니까?
기타 일반적인 질문
● BitLocker가 활성화된 시스템에서 BIOS를 업데이트할 수 있습니까?
● 시스템에 SupportAssist를 설치했지만 사용자 인터페이스를 열 수 없습니다. 가능한 이유는 무엇입니까?
● 다른 애플리케이션이 5700 포트를 사용하는지 어떻게 확인할 수 있습니까?
FAQ 1