Reference Guide

Rev. A00
September 2020
SupportAssist for Business PCs 和 Windows OS
可报告项目
SupportAssist 收集的数据
故障处理问题所需的数据由 SupportAssist 自动从系统收集并安全地发送至技术支持。此数据可让戴尔为您提供增强的、有效的、加
速的支持体验。
除了监控系统的硬件和软件问题，SupportAssist 还收集系统利用率和性能数据。您可以使用所收集的信息来做出业务决策，例如硬
件升级。
系统监测数据
下表列出了从系统各个组件收集的数据：
表. 1: 系统监测
类别 属性
系统信息 系统服务编号
系统型号
主板 ePPID
BIOS 版本
系统类型
处理器信息
处理器速度
视频控制器
视频 RAM 字节
显示器数量
操作系统
交流适配器 (W)
逻辑驱动器信息
系统 RAM (GB)
系统使用情况和功率 交流电源小时数
直流电源小时数
打开电源后再关闭电源
睡眠状态
处于睡眠状态的时间
SupportAssist 收集的数据 1