Reference Guide

Rév. A00
September 2020
SupportAssist pour les PC professionnels avec
système d’exploitation Windows Éléments
pouvant faire l’objet d’un rapport
Données collectées par SupportAssist
SupportAssist collecte automatiquement les données nécessaires pour le dépannage à partir du système et les envoie en toute sécurité au
support technique. Ces données permettent à Dell de vous offrir une meilleure expérience efficace et plus rapide.
Outre la surveillance des systèmes à la recherche de problèmes matériels et logiciels, SupportAssist collecte également des données
d’utilisation et de performances du système. Vous pouvez utiliser les informations collectées pour prendre des décisions commerciales, par
exemple les mises à niveau du matériel.
Données de surveillance du système
Le tableau ci-dessous répertorie les données collectées à partir des différents composants de votre système :
Tableau 1. Surveillance du système
Catégories Attributs
Informations système Numéro de série du système
Modèle du système
Carte mère ePPID
Version du BIOS
Type de système
Processor Information (informations concernant le processeur)
Vitesse du processeur
Contrôleur vidéo
RAM vidéo (octets)
Nombre d’écrans
Système d’exploitation
Adaptateur CA (watts)
Informations du disque logique
RAM du système (Go)
Utilisation et alimentation du système Heures sur alimentation secteur
Heures sur alimentation CC
Cycles d’alimentation
Données collectées par SupportAssist 1