Reference Guide

Ред. A00
September 2020
SupportAssist для бизнес-ПК с ОС Windows
Элементы, включаемые в отчет
Данные, собираемые приложением
SupportAssist
Приложение SupportAssist автоматически собирает на компьютере информацию, необходимую для устранения проблем, и
безопасно отправляет ее в службу технической поддержки. Эти данные позволяют специалистам Dell все лучше,
эффективнее и быстрее предоставлять услуги по поддержке.
SupportAssist отслеживает проблемы с оборудованием и ПО в системах и собирает данные об использовании и
производительности систем. Эта информация может использоваться для принятия бизнес-решений, например, решений
об обновлении оборудования.
Данные мониторинга системы
В этой таблице перечислены данные, собираемые из различных компонентов вашей системы.
Таблица 1. Мониторинг системы
Категории Атрибуты
Сведения о системе Сервисная метка системы
Модель системы
ePPID системной платы
Версия BIOS
Тип системы:
Сведения о процессоре
Скорость процессора
Видеоконтроллер
Видеопамять (байт)
Количество экранов
Операционная система
Адаптер переменного тока (Вт)
Сведения о логическом диске
Оперативная память (Гбайт)
Использование системы и электропитание Часы работы от сети переменного тока
Часы работы от сети постоянного тока
Циклы включения/выключения
Данные, собираемые приложением SupportAssist 1