SupportAssist Version 2.1 for Dell OpenManage Essentials Quick Setup Guide September 2015 Rev.
注、小心和警告 注: “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 版权所有 © 2015 Dell Inc. 保留所有权利。 本产品受美国、国际版权和知识产权法律保护。 Dell ™ 和 Dell 徽标是 Dell Inc.
1 SupportAssist 使用入门 适用于 OpenManage Essentials 的 Dell SupportAssist 为 Dell 服务器、存储设备和网络设备自动提供主动式技术支持。 SupportAssist 与 OpenManage Essentials 集成，以监测从远程设备接收的警报，并在发生硬件故障时自动开启支持案例。 本说明文件提供了有关如何通过使用 SupportAssist 监测单个远程设备的说明。 注: 在本说明文件中， 管理服务器 一词是指要在其上安装 OpenManage Essentials 和 SupportAssist 的服务器； 远程设备 是指 要 SupportAssist 监测的服务器。 要开始使用，请按顺序执行以下步骤： 1. 下载并安装 OpenManage Essentials 和 SupportAssist。 2. 安装 Server Administrator 3. 安装 SNMP 服务。 4. 配置 SNMP 服务。 5. 在 OpenManage Essentials 中查找远程设备。 6.
15. 单击下一步。 随即显示许可协议页面。 16. 阅读条款，如果您同意所述条款，则选择我同意许可协议中的条款，然后单击下一步。 随即显示设置类型页面。 17. 单击下一步。 随即显示准备就绪可安装程序页面。 18. 单击安装。 此时将显示安装已完成页面。 19. 单击完成。 OpenManage Essentials 主页门户将显示在一个新的浏览器窗口中。 同时， 会显示欢迎使用 Dell SupportAssist 安装程序 窗口。 20. 在欢迎使用 Dell SupportAssist 安装程序窗口中，单击下一步。 随即显示许可协议页面。 21. 请阅读 SupportAssist 收集的数据，然后选择我同意。 22. 阅读许可协议，然后选择我同意。 23. 单击下一步并等待安装完成。 24. 单击完成。 SupportAssist 设置向导将显示在一个新的 Web 浏览器窗口中。 安装 Server Administrator 1. 登录到远程设备并下载适用于 Windows（64 位）的 Dell OpenManage Server Administrator 受管节点版本 8.1。 2.
配置 SNMP 服务 1. 在远程设备上，打开命令提示符，键入 services . msc，然后按 Enter 键。 此时将显示服务窗口。 2. 在右侧窗格中，双击 SNMP 服务。 将显示 SNMP 服务属性窗口。 3. 单击陷阱选项卡。 4. 在团体名称字段中，键入 public（公共）然后单击添加到列表。 5. 在陷阱目标下方，单击添加。 将显示 SNMP 服务配置窗口。 6. 在主机名、IP 或 IPX 地址字段中，键入安装了 OpenManage Essentials 的服务器的 IP 地址，然后单击添加。 7. 单击安全选项卡。 8. 在接受的团体名称下方，单击添加。 将显示 SNMP 服务配置窗口。 9. 在团体名称字段中，键入 public（公共）然后单击添加。 10. 选择 接收来自任何主机的 SNMP 包，然后单击应用。 11. 单击确定以关闭 SNMP 服务属性窗口。 12. 在服务窗口中，右键单击 SNMP 服务，然后单击重新启动。 在 OpenManage Essentials 中查找远程设备 1.
7. 在编辑设备类型凭据下，在相应字段中键入远程设备的用户名和 密码 。 8. 单击保存更改。 后续步骤 现在您已安装和配置 SupportAssist 以监测单个远程设备。 要更多了解如何通过使用 SupportAssist 监测 Dell 服务器、存储设备 和网络设备，请参阅以下手册，网址： Dell.com/ServiceabilityTools ： ● Dell SupportAssist Version 2.1 for Dell OpenManage Essentials User’s Guide （适用于 Dell OpenManage Essentials 的 Dell SupportAssist 版本 2.1 用户指南） ● Dell SupportAssist Version 2.1 for Dell OpenManage Essentials Support Matrix （适用于 Dell OpenManage Essentials 的 Dell SupportAssist 版本 2.
