SupportAssist Version 2.1 for Dell OpenManage Essentials Quick Setup Guide September 2015 Rev.
メモ、注意、警告 メモ: コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法を説明しています。 警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。 著作権 © 2015 Dell Inc. 無断転載を禁じます。 この製品は、米国および国際著作権法、ならびに米国および国際知的財産法で保護されてい ます。Dell ™ 、およびデルのロゴは、米国および / またはその他管轄区域における Dell Inc.
1 SupportAssist をお使いになる前に Dell SupportAssist for OpenManage Essentials は、Dell サーバ、ストレージ、およびネットワークデバイスからのデルのプロア クティブなテクニカルサポートを自動化します。SupportAssist は、リモートデバイスから受信されたアラートを監視するため に OpenManage Essentials と統合し、ハードウェア障害が発生すると自動的にサポートケースを開始します。 本書は、SupportAssist を使用して単一のリモートデバイスを監視する方法の手順について説明します。 メモ: 本書では、 管理サ ー バ は OpenManage Essentials および SupportAssist をインストールするサーバを指し、 リモ ー ト デバイス は SupportAssist に監視させるサーバを指します。 使用を開始するには、次の手順を順番に行います。 1. OpenManage Essentials と SupportAssist のダウンロードとインストール。 2.
12. Dell OpenManage Essentials 前提条件 ウィンドウで Essentials のインストール をクリックします。 13. ローカルまたはリモートデータベースに Essentials をインストールするためのプロンプトが表示されたら、はい をクリック して Microsoft SQL Express 2012 がインストールされるまで待ちます。 14. Dell OpenManage Essentials 前提条件 ウィンドウで Essentials のインストール をクリックします。 Dell OpenManage Essentials のインストールウィザード ウィンドウが表示されます。 15. 次へ をクリックします。 ライセンス契約 ページが表示されます。 16. 諸条件を読み、同意する場合は、ライセンス契約の諸条件に同意します を選択して 次へ をクリックします。 セットアップタイプ ページが表示されます。 17. 次へ をクリックします。 プログラムのインストール準備完了 ページが表示されます。 18.
2. 管理 > 役割と機能の追加 をクリックします。 役割と機能の追加ウィザード が表示されます。 3. 機能 ページが表示されるまで繰り返し 次へ をクリックします。 4. 機能 ペインでスクロールダウンし、Remote Server Administrator ツール > 機能管理ツール > SNMP ツール とクリック してから 次へ をクリックします。 5. インストール をクリックします。 6. インストール完了後、閉じる をクリックします。 SNMP サービスの設定 1. リモートデバイスでコマンドプロンプトを開き、services.msc と入力して Enter キーを押します。 サービス ウィンドウが表示されます。 2. 右ペインで SNMP サービス をダブルクリックします。 SNMP サービスプロパティ ウィンドウが表示されます。 3. トラップ タブをクリックします。 4. コミュニティ名 フィールドに public を入力し、リストに追加 をクリックします。 5. トラップ送信先 で 追加 をクリックします。 SNMP サービス設定 ウィンドウが表示されます。 6.
2. ようこそページで 次へ をクリックします。 登録 ページが表示されます。 3. 連絡先を入力し、電子メールで使用される言語を指定して 次へ をクリックします。 システム資格情報 ページが表示されます。 4. 管理サーバに対して管理者権限を所有するユーザーアカウントのユーザー名およびパスワードを入力し、次へ をクリックし ます。 サマリ ページが表示されます。 5. 終了 をクリックします。 SupportAssist の ケース ページが表示されます。 6. 設定 タブをクリックします。 システムログ ページが表示されます。 7. デバイスタイプ資格情報の編集 で、リモートデバイスのユーザー名およびパスワードを適切なフィールドに入力します。 8. 変更の保存 をクリックします。 次の手順 これで、単一のリモートデバイスを監視するための SupportAssist がインストールおよび設定されました。SupportAssist を使 用した Dell サーバ、ストレージ、およびネットワークデバイスの監視の詳細については、Dell.