SupportAssist Version 2.1 for Dell OpenManage Essentials Quick Setup Guide September 2015 Rev.
Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. Copyright © 2015 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
1 Introducción a Dell SupportAssist Dell SupportAssist para OpenManage Essentials automatiza el soporte técnico proactivo de Dell para dispositivos de red, almacenamiento y servidores Dell. SupportAssist se integra con OpenManage Essentials para supervisar las alertas recibidas desde los dispositivos remotos y abre automáticamente un caso de asistencia cuando se produce un error de hardware. Este documento proporciona instrucciones sobre cómo supervisar un solo dispositivo remoto mediante SupportAssist.
11. Cuando aparezca la solicitud de confirmar instalación, haga clic en Sí y espere hasta que los requisitos previos estén instalados. 12. En la ventana Requisitos previos de Dell OpenManage Essentials, haga clic en Instalar Essentials. 13. Cuando aparezca la solicitud de instalación de Essentials en una base de datos local o remota, haga clic en Sí y espere hasta que Microsoft SQL Express 2012 esté instalado. 14.
Instalar el servicio SNMP NOTA: Los siguientes pasos se aplican únicamente a Microsoft Windows Server 2012 o a sistemas operativos posteriores. Para todos los demás sistemas operativos, omita los pasos siguientes y continúe con 3b) Configuración del servicio SNMP. 1. En el dispositivo remoto, abra Administrador del servidor. 2. Haga clic en Administrar > Agregar roles y características. Aparece el Asistente para agregar roles y características. 3.
Aparece el portal Resumen del intervalo de detección. El portal muestra el estado del dispositivo de detección. 10. Después de completar la detección, haga clic en el menú Dispositivos. Aparece el portal Dispositivos. El dispositivo remoto que detectó se muestra en el nodo Servidores del árbol Todos los dispositivos del panel izquierdo. Instalar SupportAssist y configurar credenciales 1. Vaya a la ventana del explorador web donde se muestra el Asistente de configuración de SupportAssist. 2.