SupportAssist Version 2.2 for Dell OpenManage Essentials Quick Setup Guide July 2016 Rev.
Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG liefert wichtige Informationen, mit denen Sie den Computer besser einsetzen können. VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS macht darauf aufmerksam, dass bei Nichtbefolgung von Anweisungen eine Beschädigung der Hardware oder ein Verlust von Daten droht, und zeigt auf, wie derartige Probleme vermieden werden können.
1 Erste Schritte mit SupportAssist Dell SupportAssist für OpenManage Essentials automatisiert den technischen Support von Dell für Server-, Speicher- und Netzwerkgeräte von Dell. SupportAssist ist in OpenManage Essentials integriert und kann Warnmeldungen von Remote-Geräten empfangen. Bei Auftreten eines Hardwarefehlers legt SupportAssist automatisch einen Fall an. Dieses Dokument enthält Anleitungen für die Überwachung eines einzelnen Remote-Geräts unter Verwendung von SupportAssist.
Das Fenster Dell OpenManage Essentials installieren wird angezeigt. 9. Stellen Sie sicher, dass Dell SupportAssist ausgewählt ist. Klicken Sie auf Installieren. Das Fenster Voraussetzungen für Dell OpenManage Essentials wird angezeigt. 10. Klicken Sie auf Alle kritischen Voraussetzungen installieren. 11. Klicken Sie an der Eingabeaufforderung zum Bestätigen der Installation auf Ja und warten Sie, bis die abhängigen Komponenten installiert sind. 12.
Installieren des SNMP-Dienstes ANMERKUNG: Die folgenden Anweisungen gelten nur für Microsoft Windows Server 2012 oder neuere Betriebssysteme. Für alle anderen Betriebssysteme gilt: Überspringen Sie die folgenden Schritte, und fahren Sie mit 3b) Konfigurieren des SNMP-Dienstes fort. 1. Öffnen Sie auf dem Remote-Gerät Server Manager. 2. Klicken Sie auf Verwalten > Rollen und Funktionen hinzufügen. Der Assistent zum Hinzufügen von Rollen und Funktionen wird angezeigt. 3.
9. Klicken Sie auf Finish (Fertigstellen). Das Portal Ermittlungsbereich – Zusammenfassung wird angezeigt. Das Portal zeigt den Status der Geräteermittlung an. 10. Nachdem die Ermittlung abgeschlossen ist, klicken Sie auf das Menü Geräte. Das Portal Geräte wird angezeigt. Das von Ihnen ermittelte Remote-Gerät wird unter dem Knoten Server der Struktur Alle Geräte im linken Fenster angezeigt. Einrichten von SupportAssist und Konfigurieren der Anmeldeinformationen 1.
