Setup Guide

關於此工作
為了監控您的系統並提供自動化技術支援，SupportAssist 必須先與 Dell 連線。部署後在任何目標系統上執行連線能力測試，以確定
SupportAssist 是否成功連線至 Dell。
步驟
1 存取您要執行連線測試的目標系統。
2 按一下開始，開啟程式功能表。
3 在命令提示字元上按一下滑鼠右鍵，然後按一下以系統管理員身分執行。
命令提示字元視窗隨即顯示。
4 依作業系統架構瀏覽至下列任一位置：
• 64 位元系統：\Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin
• 32 位元系統：\Program Files\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin
5 輸入 SupportAssistConnectivity.exe TestConnectivity，然後按下 Enter 鍵。
• 如果組態檔案中的網際網路連線設定不正確，畫面會顯示下列訊息：
Unable to connect to Dell. Check if the Internet Connection Settings in the configuration
file are correct and then retry.
• 若因網路暫時中斷而導致系統無法連線至 Dell，畫面會顯示下列訊息：
Unable to connect to Dell due to a temporary outage. Retry after some time.
• 如果安裝完成，且 SupportAssist 可順利連線至 Dell，畫面會顯示下列訊息：
Connection successful.
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設定及部署 SupportAssist