Setup Guide
Implementar o SupportAssist utilizando o cheiro
Windows Installer
Esta secção fornece instruções sobre como criar o cheiro Windows Installer que contém as denições de conguração e, em seguida,
implementar o SupportAssist nos sistemas de destino.
Criar cheiro Windows Installer
Pré-requisitos
• Tem de ter sessão iniciada no sistema local com direitos de administrador.
• O sistema local tem de ter ligação à Internet.
• Tem de ter uma A minha conta Dell e uma conta TechDirect criadas com as mesmas credenciais.
Passo
1 Aceda à pasta onde o SupportAssist está instalado e efetue uma das seguintes ações:
• Em sistemas de 64 bits: aceda a x\Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
• Em sistemas de 32 bits: aceda a x\Program Files\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
Em que x é o local onde instalou o SupportAssist.
2 Clique com o botão direito em SupportAssistWizard.exe e clique em Executar como administrador.
É apresentado o assistente do Gestor de Conguração.
3 Conrme que todos os pré-requisitos são cumpridos e clique em Seguinte.
4 Na página Tipo de Conguração, selecione a opção Criar nova conguração e clique em Seguinte.
5 Na página Acordo, leia os termos e o acordo de partilha de informação de sistemas Dell, selecione a caixa de vericação Permito que a
Dell recolha a etiqueta de serviço e outras informações sobre a utilização do sistema e clique em Seguinte.
6 Introduza os detalhes da ligação à Internet dos sistemas local e de destino e clique em Seguinte. Consulte Conguração da ligação à
Internet.
7 Na página Iniciar Sessão, clique em Seguinte.
8 Na página Iniciar Sessão de A minha conta Dell, introduza o endereço de e-mail e a palavra-passe e clique em Iniciar Sessão.
9 Na página Contacto e Envio, introduza os detalhes de contacto e envio, selecione o método de contacto preferencial e, em seguida,
clique em Seguinte.
10 Na página Preferências, selecione as preferências necessárias e clique em Seguinte. Consulte Preferências.
11 Na página Tipo de Implementação, selecione o Ficheiro do Windows Installer e execute os seguintes passos:
a Para o campo Selecionar Ficheiro MSI, clique em Navegar e selecione o pacote de instalação do SupportAssist
(SupportAssistx64.msi ou SupportAssistx86.msi) que transferiu anteriormente.
b Para o campo Selecionar o caminho e o nome do cheiro, clique em Navegar e selecione a pasta onde pretende guardar o
cheiro de conguração.
12 Clique em Criar.
Os seguintes cheiros são criados na pasta especicada e a página Resumo é apresentada.
• Um cheiro Windows Installer com as denições de conguração
• CheckandUninstall.ps1
Implementar o cheiro Windows Installer
Pré-requisito
Tem de ter direitos de administrador nos sistemas de destino.
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Congurar e implementar o SupportAssist