Users Guide

Brug en anden SupportAssist-profil
Forudsætninger
Du skal have administratorrettigheder på systemet.
Om denne opgave
Deaktiver din aktuelle profil, og log på SupportAssist med en anden profil. Når du logger på med en anden profil, kan du ikke få adgang til
kontakt- og leveringsadresseoplysningerne for den tidligere profil.
Trin
1. I det øverste højre hjørne af SupportAssist-brugergrænsefladen skal du klikke på brugernavnet og derefter på Brug en anden profil.
2. Klik på Fortsæt.
BEMÆRK: Når du klikker på Fortsæt, deaktiverer SupportAssist den nuværende profil og fjerner adgangen til de
gemte kontakt- og leveringsoplysninger.
Siden Start vises, og linket til oprettelse af en profil vises i det øverste højre hjørne af SupportAssist-brugergrænsefladen. Yderligere
oplysninger om at oprette en profil kan findes under Opret en SupportAssist-profil.
Systemoplysninger
Når du peger på systemmodellen eller servicekoden, der vises i SupportAssist-vinduet, vises systembilledet og dets oplysninger.
Nedenstående skema beskriver de viste systemoplysninger:
Tabel 3. Systemoplysninger
Felt Beskrivelse
Systemmodel Systemmodellen. F.eks. Latitude E7440
Typen af serviceplan Typen af Dell-serviceplan og dens udløbsdato.
BEMÆRK: Når serviceplanen udløber, vises typen af
serviceplan og udløbsdatoen med rødt.
Servicemærke Systemets unikke identifikator. Servicekoden er et alfanumerisk id.
Ekspresservicekode Den numeriske sekvens, som kan bruges ved automatiseret telefonisk
assistance. F.eks. 987-674-723-2.
Hukommelse Størrelsen af systemets installerede RAM. F.eks. 16 GB.
Processor Den type processor, der er installeret på systemet. F.eks. Intel Core i5
6200U.
Operativsystem Operativsystemet, der er installeret på systemet. F.eks. Microsoft
Windows 10 Pro.
Konfigurer internetindstillinger
Forudsætninger
Du skal have administratorrettigheder på systemet.
Om denne opgave
Vælg den metode, som SupportAssist kan bruge til at oprette forbindelse til internettet. Dit system skal være tilsluttet til en aktiv
internetforbindelse for at anvende de automatiserede supportfunktioner i SupportAssist.
10
Kom i gang med SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand