Users Guide

Scanning af systemhardware

Kørsel af en hardwarescanning giver dig mulighed for at registrere hardwareproblemer på dit system. SupportAssist scanner som standard

dit system én gang om måneden for at registrere hardwareproblemer. Du kan også manuelt udføre følgende for at identificere et

hardwareproblem:

• Scanne en bestemt hardwarekomponent

• Køre en hurtig hardwarescanning

• Kør en stresstest

BEMÆRK: Hvis SupportAssist minimeres, og der registreres et problem under en scanning, vises en meddelelse på

flisen Scan hardware. Meddelelsen forbliver på flisen i op til syv dage. Hvis du ikke opretter en supportanmodning for

problemet inden for syv dage, fjernes meddelelsen automatisk.

For visse hardwareproblemer vises problemets navn over fliserne, og der vises en meddelelse på flisen Scan hardware. Meddelelsen, som

vises på flisen, afhænger af problemets alvorlighed. Du kan finde flere oplysninger om den type meddelelser, der vises på flisen, her: Scan

hardware-flisemeddelelser.

Emner:

• Scanning af bestemt hardwarekomponent

• Kør hurtig hardwarescanning

• Kør en stresstest

• Scan hardware-flisemeddelelser

Scanning af bestemt hardwarekomponent

Om denne opgave

Scan en bestemt hardwarekomponent, som er installeret på dit system. Trinene til kørsel af en scanning kan variere afhængigt af den

hardwarekomponent, du vælger.

Følgende trin anvendes til scanning af harddisken.

Trin

1. Åbn SupportAssist, og klik på fanen Fejlfinding.

2. Klik på Jeg vil gerne kontrollere en bestemt hardwaredel.

Listen med hardwarekomponenter, som er tilgængelige på dit system, vises.

BEMÆRK

: Du kan klikke på linket Opdater systemhardwareliste for at opdatere den viste liste med

hardwarekomponenter.

3. I Lagerenheder skal du klikke på Harddisk.

4. Vælg testtypen, og klik på Kør test.

Resultater

• Hvis der ikke registreres et problem, vises statussen Bestået, og der vises et .

• Hvis der registreres et problem, og det ikke kræver oprettelse af en supportanmodning, vises statussen Mislykket og et .

• Hvis der registreres et problem, og det kræver oprettelse af en supportanmodning, vises siden med oplysninger om problemet.

Oplysninger om oprettelse af en supportanmodning findes under Opret en supportanmodning for et problem, der er registreret af

SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand.

Scanning af systemhardware 15