Users Guide

Support aanvragen met SupportAssist voor
Windows 10 in de S-modus
Op de pagina Support aanvragen ziet u de beschikbare help- en supportopties voor uw systeem. Deze opties kunnen verschillen op basis
van het serviceabonnement van uw systeem en uw regio. Zie
Mogelijkheden van SupportAssist voor Windows 10 in de S-modus en
serviceabonnementen van Dell.
OPMERKING: Uw systeem heeft een actieve internetverbinding nodig om toegang te kunnen krijgen tot de beschikbare
help- en supportopties. Als verbinding via het internet niet mogelijk is, kunt u alleen de contactnummers van de
technische support van Dell voor uw regio bekijken.
In de volgende tabel worden de help- en supportfuncties beschreven die beschikbaar zijn op de pagina Support aanvragen:
Tabel 10. Pagina Support aanvragen
Functie Beschrijving
Carry-in Service Locator Zoek het dichtstbijzijnde geautoriseerde Dell Carry-in servicecenter op
basis van postcode, stad of staat.
Bel ons Neem afhankelijk van uw regio contact op met de technische support
van Dell met behulp van de weergegeven contactnummers.
Verbinding maken met sociale media Neem contact op met de technische support van Dell via sociale
media-platforms zoals WeChat, WhatsApp, Facebook Messenger of
Line, afhankelijk van uw regio.
Bestanden verzenden naar technische support Verzend bestanden naar de technische support van Dell met een
beschrijving van een probleem op uw systeem of verzend bestanden
die zijn aangevraagd door de supportmedewerker.
OPMERKING: De maximale grootte van het bestand dat u
kunt verzenden is 4 MB.
Zie Bestanden naar de technische support van Dell verzenden voor
informatie over het verzenden van bestanden naar de technische
support van Dell. Zie Logbestanden verzenden naar de technische
support van Dell voor informatie over het verzenden van het
systeemactiviteitenlogboek naar de technische support van Dell.
Een supportaanvraag openen Maak handmatig een supportaanvraag aan voor een hardware- of
softwareprobleem. Voor instructies voor het maken van een
supportaanvraag, zie Handmatig supportaanvraag maken met
SupportAssist voor Windows 10 in de S-modus.
Eigenaarshandleiding Bekijk en download handleidingen die beschikbaar zijn voor uw
systeem.
Garantie-informatie Bekijk de garantie-informatie voor uw systeem.
Online tools en informatie Toegang tot tools, aanvullende informatie en resources voor uw
systeem.
Servicecontracten Toegang tot de website voor serviceabonnementen van Dell voor uw
regio.
Supportforums voor de community U kunt toegang krijgen tot de onderwerpen die worden besproken in
het SupportAssist-forum.
Hardwarereparatieservice Neem indien nodig contact op met een deskundige op het gebied van
hardwarereparatie.
7
Support aanvragen met SupportAssist voor Windows 10 in de S-modus 23