Users Guide

Tiedot Kuvaus

järjestelmällä on aktiivinen Premium Support-,

Premium Support Plus-, ProSupport- tai ProSupport

Plus -palvelusopimus.

Ongelman yhteenveto -sivu

Seuraavassa taulukossa kuvaillaan tietoja, jotka näkyvät ongelman yhteenvetosivulla.

Taulukko 9. Ongelman yhteenveto -sivu

Tiedot Kuvaus

Palvelutunniste Järjestelmän yksilöivä tunniste. Palvelutunniste on aakkosnumeerinen

tunniste.

Takuu Palvelusopimus ja sen päättymispäivä.

Ongelma Tietoja ongelmasta, josta tukipyyntö on luotu.

Tukipyynnön numero Ongelman tukipyynnön numero.

Toimitettavissa olevat osat

Kun SupportAssist havaitsee järjestelmässä ongelman, vaihto-osa voidaan toimittaa sinulle automaattisesti järjestelmän Dell-

palvelusopimuksen mukaan.

Seuraavat osat voidaan toimittaa automaattisesti:

• Kiintolevy

• Muistimoduuli

• Optinen asema

• Näppäimistö

• Hiiri

• Akku

• Näytönohjain

SupportAssist-tukipyynnön luominen Windows 10 S:ssä