Users Guide

Notifications de SupportAssist pour Windows 10
en mode S
Par défaut, SupportAssist affiche les notifications concernant les problèmes matériels, les demandes de support ouvertes et l’état de la
garantie.
Notifications de la fenêtre SupportAssist pour Windows 10
en mode S
Le tableau suivant fournit un récapitulatif des notifications qui s'affichent dans la fenêtre SupportAssist.
Tableau 4. Notifications sur la fenêtre SupportAssist
Notification affichée Action
Aucun profil SupportAssist n’a été créé
• Cliquez sur Compléter le profil pour créer un profil
SupportAssist. Pour les instructions relatives à la création d'un
profil, reportez-vous à la section Création d'un profil
SupportAssist.
• Cliquez sur Me le rappeler plus tard pour afficher la
notification lorsque vous ouvrirez à nouveau la fenêtre
SupportAssist au bout de 24 heures.
• Cliquez sur Ne plus me rappeler si vous souhaitez que
SupportAssist n'affiche plus la notification.
Le support technique Dell traite actuellement une demande de
support créée pour un problème détecté sur votre système
• Cliquez sur OK, j'ai compris pour masquer temporairement la
notification. 24 heures après, SupportAssist affiche la
notification à nouveau.
• Cliquez sur Ne plus me rappeler si vous souhaitez que
SupportAssist n'affiche plus la notification.
En cas de détection d’un problème matériel
• Cliquez sur Réparer maintenant pour afficher les détails du
problème et créer une demande de support.
Le niveau de service du système est sur le point d’expirer ou a
expiré
• Cliquez sur Renouveler pour renouveler le niveau de service
du système.
• Cliquez sur Me le rappeler plus tard pour afficher la
notification lorsque vous ouvrirez à nouveau SupportAssist au
bout de 24 heures.
• Cliquez sur Ne plus me rappeler si vous souhaitez que
SupportAssist n'affiche plus la notification.
Vous avez renouvelé le niveau de service de votre système Cliquez sur Ignorer pour masquer la notification.
Notifications du Centre de notifications Windows pour
Windows 10 en mode S
Le tableau suivant fournit un récapitulatif des différents types de notifications qui s'affichent dans le Centre de notifications Windows.
Tableau 5. Notifications du Centre de notifications Windows
Notification affichée Action
Une demande de support doit être créée concernant un problème
matériel détecté lors d’une analyse automatique
Cliquez sur la notification pour voir la page Détails du problème.
Pour les instructions relatives à la création d'une demande de
support, voir Créer une demande de support pour un problème
détecté par SupportAssist pour Windows 10 en mode S.
12 Prise en main de SupportAssist pour Windows 10 en mode S