Users Guide

Support erhalten für SupportAssist for
Windows 10 in S Mode
Auf der Seite Support erhalten werden die verfügbaren Hilfe- und Supportoptionen für Ihr System aufgelistet. Diese Optionen variieren je
nach Serviceplan Ihres Systems und Ihrer Region. Siehe
SupportAssist-Funktionen für Windows 10 im S Modus und Dell Servicepläne.
ANMERKUNG: Um auf die verfügbaren Hilfe- und Supportoptionen zugreifen zu können, muss das System über eine
aktive Internetverbindung verfügen. Falls keine Internetverbindung verfügbar ist, können Sie lediglich die
Kontaktnummern der Mitarbeiter des technischen Supports von Dell in Ihrer Region einsehen.
In der folgenden Tabelle werden die verfügbaren Hilfe- und Supportfunktionen beschrieben, die auf der Seite Support erhalten angezeigt
werden:
Tabelle 10. Seite „Support erhalten“
Funktion Beschreibung
Carry-In-Service finden Sie finden das Ihnen am nächsten gelegene Dell Carry-In-Service-
Center (in dem Reparaturen vor Ort durchgeführt werden) über Ihre
Postleitzahl, Stadt oder das Bundesland.
Rufen Sie uns an Je nach Region können Sie sich über die angezeigten Kontaktnummern
an den technischen Support von Dell wenden.
Mit Social Media verbinden Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell über Social-
Media-Plattformen wie WeChat, WhatsApp, Facebook-Messenger
oder Line je nach Ihrer Region.
Dateien an den technischen Support senden Senden Sie Dateien, die eine Beschreibung des Problems auf Ihrem
System enthalten, an den technischen Support von Dell. Sie können
auch Dateien senden, die von einem Mitarbeiter des technischen
Supports angefordert wurden.
ANMERKUNG: Die maximale Größe einer einsendbaren
Datei beträgt 4 MB.
Mehr Informationen zum Senden von Dateien an den technischen
Support von Dell finden Sie unter Senden von Dateien an den
technischen Support von Dell. Mehr Informationen zum Senden von
Protokolldateien der Systemaktivität an den technischen Support von
Dell finden Sie unter Senden von Protokolldateien an den technischen
Support von Dell.
Supportanfrage öffnen Erstellen Sie manuell eine Supportanfrage für ein Hardware- oder
Softwareproblem. Anweisungen zum Erstellen einer Supportanfrage
finden Sie unter Manuelles Erstellen einer Supportanfrage mit
SupportAssist for Windows 10 in S Mode.
Benutzerhandbuch Zeigen Sie die für Ihr System verfügbaren Handbücher an und laden
Sie sie herunter.
Gewährleistungsinformationen Zeigen Sie die Gewährleistungsdetails Ihres Systems an.
Online-Tools und Info Greifen Sie auf für Ihr System verfügbare Tools, zusätzliche
Informationen und verfügbare Ressourcen zu.
Serviceverträge Sie können auf die Dell Serviceplan-Website für Ihre Region zugreifen.
Community-Support-Foren Greifen Sie auf alle Themen zu, die im SupportAssist-Forum
besprochen werden.
7
Support erhalten für SupportAssist for Windows 10 in S Mode 23