Users Guide
1 Einführung...................................................................................................................................5
Hauptfunktionen von SupportAssist for Windows 10 in S Mode.................................................................................... 5
Neue Funktionen in dieser Version......................................................................................................................................5
SupportAssist-Funktionen für Windows 10 im S Modus und Dell Servicepläne............................................................5
Weitere Ressourcen.............................................................................................................................................................. 6
2 Erste Schritte mit SupportAssist for Windows 10 in S Mode.............................................................7
Minimale Systemanforderungen.......................................................................................................................................... 7
Ändern der Spracheinstellung.............................................................................................................................................. 8
Erstellen eines SupportAssist-Profils.................................................................................................................................. 8
Erstellen eines neuen Dell Kontos..................................................................................................................................9
Anmelden mit dem Konto eines sozialen Netzwerks.................................................................................................. 9
Aktualisieren von Kontakt- und Versandinformationen.................................................................................................... 9
Verwenden eines anderen SupportAssist-Profils.............................................................................................................10
Systemdetails........................................................................................................................................................................10
Konfigurieren der Interneteinstellungen............................................................................................................................ 10
Geplante Scans..................................................................................................................................................................... 11
Planen von Hardware-Scans......................................................................................................................................... 11
SupportAssist-Benachrichtigungen für Windows 10 im S Modus................................................................................. 12
Benachrichtigungen im SupportAssist-Fenster für Windows 10 im S Modus........................................................12
Benachrichtigungen im Windows Action Center für Windows 10 im S Modus......................................................12
Banner auf SupportAssist-Startseite...........................................................................................................................13
Deaktivieren von SupportAssist-Benachrichtigungen............................................................................................... 13
Deinstallieren von SupportAssist for Windows 10 in S Mode......................................................................................... 14
3 Scannen der Systemhardware......................................................................................................15
Scannen einer speziellen Hardwarekomponente............................................................................................................. 15
Ausführen eines schnellen Hardwarescans.......................................................................................................................16
Ausführen eines Belastungstests.......................................................................................................................................16
Benachrichtigungen auf der Kachel „Hardware scannen“..............................................................................................17
4 Erstellen einer Supportanfrage mit SupportAssist for Windows 10 in S Mode...................................18
Erstellen einer Supportanfrage für Probleme, die mit SupportAssist for Windows 10 in S Mode erkannt
wurden...............................................................................................................................................................................18
Manuelles Erstellen einer Supportanfrage mit SupportAssist for Windows 10 in S Mode......................................... 19
Seite mit Problemdetails......................................................................................................................................................19
Seite zur Problemzusammenfassung................................................................................................................................20
Versendbare Teile................................................................................................................................................................20
5 Übersicht über Fehlerbehebung in SupportAssist for Windows 10 in S Mode....................................21
6 Verlaufsübersicht in SupportAssist for Windows 10 in S Mode........................................................22
7 Support erhalten für SupportAssist for Windows 10 in S Mode....................................................... 23
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis 3