Users Guide

Βήματα
1. Στη πάνω δεξιά γωνία του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη του SupportAssist, πατήστε το όνομα χρήστη και επιλέξτε Στοιχεία
προφίλ.
Εμφανίζεται η σελίδα Στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνση αποστολής.
2. Ενημερώστε τα απαιτούμενα στοιχεία και πατήστε Τέλος.
• Εάν τα στοιχεία αποστολής είναι εσφαλμένα, εμφανίζεται ένα μήνυμα για ενημέρωση των στοιχείων. Πατήστε Ενημέρωση
και τέλος για να ενημερώσετε τα στοιχεία.
• Αν τα στοιχεία αποστολής είναι σωστά, εμφανίζεται η Αρχική σελίδα.
Χρήση διαφορετικού προφίλ SupportAssist
Προϋποθέσεις
Πρέπει να διαθέτετε δικαιώματα διαχειριστή στο σύστημα.
Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία
Απενεργοποιήστε το τρέχον προφίλ σας και συνδεθείτε στο SupportAssist χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό προφίλ. Όταν
εισέρχεστε χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό προφίλ, δεν έχετε πρόσβαση στα προηγούμενα στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνση
αποστολής του προηγούμενου προφίλ.
Βήματα
1. Στη πάνω δεξιά γωνία του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη του SupportAssist, πατήστε το όνομα χρήστη και επιλέξτε Χρήση
διαφορετικού προφίλ.
2. Πατήστε Συνέχεια.
ΣΗΜΕΙ
ΩΣΗ: Όταν πατήσετε Συνέχεια, το SupportAssist απενεργοποιεί το τρέχον προφίλ και καταργεί την
πρόσβαση στις αποθηκευμένες πληροφορίες επικοινωνίας και στα στοιχεία αποστολής.
Εμφανίζεται η Αρχική σελίδα και ο σύνδεσμος για τη δημιουργία προφίλ προβάλλεται στη πάνω δεξιά γωνία της διασύνδεσης
χρήστη του SupportAssist. Για οδηγίες σχετικά με τη δημιουργία προφίλ, ανατρέξτε στην ενότητα Δημιουργία προφίλ
SupportAssist.
Στοιχεία συστήματος
Όταν καταδεικνύετε τον αριθμό μοντέλου του συστήματος ή στην ετικέτα εξυπηρέτησης που εμφανίζεται στο παράθυρο του
SupportAssist, εμφανίζεται η εικόνα του συστήματος και τα στοιχεία του. Στον παρακάτω πίνακα περιγράφονται τα στοιχεία του
συστήματος που εμφανίζονται:
Πίνακας
3. Στοιχεία συστήματος
Πεδίο Περιγραφή
Μοντέλο συστήματος Το μοντέλο του συστήματος. Για παράδειγμα, Latitude E7440
Τύπος σχεδίου υπηρεσιών Ο τύπος του σχεδίου υπηρεσιών Dell και η ημερομηνία λήξης του.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν λήξει το σχέδιο υπηρεσιών σας,
εμφανίζονται με κόκκινο χρώμα ο τύπος του σχεδίου
υπηρεσιών και η ημερομηνία λήξης.
Ετικέτα εξυπηρέτησης Ο μοναδικός κωδικός αναγνώρισης του συστήματος. Η ετικέτα
εξυπηρέτησης είναι ένα αλφαριθμητικό αναγνωριστικό.
Κωδικός υπηρεσίας Express Η σειρά αριθμητικών χαρακτήρων που μπορεί να χρησιμοποιηθεί
κατά την αυτοματοποιημένη τηλεφωνική λήψη τηλεφωνικής
βοήθειας. Για παράδειγμα, 987-674-723-2.
Μνήμη Η μνήμη RAM που είναι εγκατεστημένη στο σύστημα. Για
παράδειγμα, 16 GB.
Επεξεργαστής Ο τύπος του επεξεργαστή που είναι εγκατεστημένος στο σύστημα.
Για παράδειγμα, Intel Core i5 6200U.
10 Πρώτα βήματα στο SupportAssist για Windows 10 σε S mode