Users Guide

9. Όταν τοποθετώ τον δείκτη επάνω στην Ετικέτα εξυπηρέτησης ή τον αριθμό μοντέλου του συστήματος, εμφανίζεται το
μήνυμα Άγνωστη εγγύηση. Γιατί;
Το μήνυμα Άγνωστη εγγύηση εμφανίζεται για τους εξής λόγους:
• Το SupportAssist δεν είναι συνδεδεμένο στο Internet.
• Αν το σύστημά σας συνδέεται στο Internet μέσω διακομιστή μεσολάβησης, επιβεβαιώστε ότι έχετε διαμορφώσει τις ρυθμίσεις
του διακομιστή μεσολάβησης στο SupportAssist. Βλ. Διαμόρφωση ρυθμίσεων ίντερνετ.
10. Έκανα αλλαγή του Windows 10 σε S mode σε Windows 10 Pro, πρέπει να εγκαταστήσω ξανά το SupportAssist;
Όχι, δεν χρειάζεται να επανεγκαταστήσετε το SupportAssist. Όταν κάνετε την αλλαγή από Windows 10 σε S mode σε Windows 10
Pro, το SupportAssist για Windows 10 σε S mode απεγκαθίσταται αυτόματα και εγκαθίσταται η κανονική έκδοση του SupportAssist.
Όλες οι πληροφορίες σας, όπως τα αιτήματα υποστήριξης, τα στοιχεία επικοινωνίας, η διεύθυνση αποστολής και οι ρυθμίσεις
επίσης αποθηκεύονται.
Για πληροφορίες όσον αφορά τη χρήση της κανονικής έκδοσης του SupportAssist που είναι εγκατεστημένη στο σύστημά σας,
ανατρέξτε στον Οδηγό χρήσης του SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές το οποίο διατίθεται στη διεύθυνση www.dell.com/
serviceabilitytools.
Συχνές ερωτήσεις 27