Users Guide

Procedura
1. Nell’angolo in alto a destra dell'interfaccia utente di SupportAssist, cliccare sull’icona delle impostazioni, cliccare su Impostazioni e
quindi su Internet.
2. Se si desidera che SupportAssist si colleghi direttamente a Internet, selezionare Collega direttamente.
3. Se si desidera che SupportAssist si colleghi a Internet tramite una rete proxy, eseguire i seguenti passaggi:
a) Selezionare Connessione tramite proxy.
Vengono visualizzate le impostazioni proxy.
b) Immettere l'indirizzo, il numero di porta, il nome utente e la password negli appositi campi.
N.B.: È possibile immettere un massimo di cinque cifre per il numero di porta.
4. Fare clic su Salva.
Viene visualizzata la pagina Home.
Scansioni pianificate
Per impostazione predefinita, SupportAssist esegue la scansione del sistema una volta al mese per rilevare i problemi hardware. Se
necessario, è possibile configurare SupportAssist per eseguire le scansioni una volta alla settimana.
N.B.: SupportAssist esegue una scansione programmata solo quando il sistema è collegato a una presa elettrica e non è
in uso durante l'avvio della scansione pianificata.
N.B.: SupportAssist non esegue la scansione se è già visualizzata la notifica di un problema hardware.
SupportAssist avvisa l'utente prima di eseguire la scansione. Se non si desidera che SupportAssist esegua la scansione, fare clic su Esegui
più tardi per posticipare la scansione. Quando si rimanda la scansione, SupportAssist esegue la scansione dopo 24 ore. È possibile rinviare
la pianificazione per sole tre volte. Quando si rinvia la scansione pianificata per la terza volta, SupportAssist esegue automaticamente la
scansione all'ora pianificata successiva.
Pianificare le scansioni dell'hardware
Prerequisiti
È necessario disporre dei diritti di amministratore sul sistema.
Informazioni su questa attività
Selezionare l'ora, la frequenza e il giorno in cui si desidera che SupportAssist esegua la scansione del sistema per problemi hardware.
Procedura
1. Nell’angolo in alto a destra dell'interfaccia utente di SupportAssist, cliccare sull'icona delle impostazioni, cliccare su Impostazioni e
quindi su Pianifica scansione.
2. Abilitare la scansione automatica del sistema.
3. Selezionare l'ora, la frequenza e il giorno in cui si desidera eseguire la scansione.
Viene visualizzata la data della prossima scansione pianificata.
4. Fare clic su Salva.
Viene visualizzata la pagina Home.
Notifiche di SupportAssist per Windows 10 in
modalità S
Per impostazione predefinita, SupportAssist visualizza le notifiche sui problemi hardware, le richieste di supporto aperte e lo stato della
garanzia.
Guida introduttiva a SupportAssist per Windows 10 in modalità S
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