Users Guide

Notifiche nella finestra SupportAssist per Windows 10 in
modalità S
La seguente tabella fornisce un riepilogo delle notifiche che vengono visualizzate nella finestra SupportAssist.
Tabella 4. Notifiche nella finestra SupportAssist
Quando la notifica viene visualizzata Azione
Non è stato creato alcun profilo SupportAssist
• Fare clic su Completa profilo per creare un profilo
SupportAssist. Per istruzioni sulla creazione di un profilo,
vedere Creazione di un profilo SupportAssist.
• Fare clic su Visualizza in seguito per visualizzare la notifica
quando si riapre la finestra SupportAssist dopo 24 ore.
• Fare clic su Non ricordarmi mai per evitare che SupportAssist
visualizzi di nuovo la notifica.
Il supporto tecnico Dell sta attualmente lavorando a una richiesta di
supporto creata per un problema rilevato sul sistema in uso
• Fare clic su OK Capito per nascondere temporaneamente la
notifica. SupportAssist visualizza nuovamente la notifica dopo
24 ore.
• Fare clic su Non ricordarmi mai per evitare che SupportAssist
visualizzi di nuovo la notifica.
Quando viene rilevato un problema relativo all'hardware
• Fare clic su Correggi ora per visualizzare i dettagli del
problema e creare una richiesta di supporto.
Il piano di assistenza del sistema sta per scadere o è scaduto
• Fare clic su Rinnova per rinnovare il piano di assistenza del
sistema.
• Fare clic su Visualizza in seguito per visualizzare la notifica
quando si riapre SupportAssist dopo 24 ore.
• Fare clic su Non ricordarmi mai per evitare che SupportAssist
visualizzi di nuovo la notifica.
Il piano di assistenza del sistema è stato rinnovato Fare clic su OK per nascondere la notifica.
Notifiche nel Centro notifiche di Windows per Windows 10
in modalità S
La seguente tabella fornisce un riepilogo dei diversi tipi di notifiche che vengono visualizzate nel Centro notifiche di Windows.
Tabella 5. Notifiche nel Centro notifiche di Windows
Quando la notifica viene visualizzata Azione
È necessario creare una richiesta di supporto per un problema
hardware rilevato durante una scansione automatica
Fare clic sulla notifica per visualizzare la pagina dei dettagli del
problema. Per istruzioni su come creare una richiesta di supporto,
consultare Creare una richiesta di supporto per il problema rilevato
da SupportAssist per Windows 10 in modalità S.
Viene creata automaticamente una richiesta di supporto per un
problema hardware rilevato durante una scansione automatica
Nessuna azione richiesta.
Il componente di backend di SupportAssist viene installato e
SupportAssist è pronto all'uso
Se la finestra di SupportAssist è stata chiusa quando il componente
di backend viene installato, fare clic sulla notifica per aprire
SupportAssist.
Il piano di assistenza del sistema sta per scadere o è scaduto Fare clic sulla notifica per aprire SupportAssist. Nell’interfaccia
utente di SupportAssist compare un link per il rinnovo del piano di
assistenza.
12 Guida introduttiva a SupportAssist per Windows 10 in modalità S