Users Guide

Banner sulla pagina iniziale di SupportAssist
Quando il piano di assistenza del sistema si avvicina alla scadenza o è scaduto:
• Viene visualizzata una notifica nella finestra di SupportAssist.
• Viene visualizzata una notifica nel Centro notifiche di Windows.
• Viene visualizzato un banner sulla pagina iniziale di SupportAssist.
È possibile rinnovare o aggiornare il piano di assistenza utilizzando i link presenti nella notifica o sul banner. Per informazioni sulle notifiche
visualizzate nella finestra di SupportAssist, vedere Notifiche nella finestra SupportAssist per Windows 10 in modalità S. Per informazioni
sulle notifiche visualizzate nel Centro notifiche di Windows, vedere Notifiche nel Centro notifiche di Windows per Windows 10 in modalità
S.
Nella tabella seguente sono indicati i banner visualizzati nella pagina iniziale.
Tabella 6. Banner sulla pagina iniziale di SupportAssist
Quando viene visualizzato il banner Azione
Da 0 a 60 giorni prima della scadenza del piano di
assistenza
Fare clic su Rinnova per rinnovare il piano di assistenza online.
Entro il periodo di rinnovo in seguito alla scadenza del
piano di assistenza
Fare clic su Rinnova per rinnovare il piano di assistenza online.
A piano di assistenza scaduto e fuori dal periodo di
rinnovo
Fare clic su Contatta Dell per estendere o aggiornare il piano di assistenza.
N.B.: le funzionalità di rinnovo online sono disponibili solo per i sistemi negli Stati Uniti.
Disabilitazione delle notifiche di SupportAssist
Prerequisiti
È necessario disporre dei diritti di amministratore sul sistema.
Informazioni su questa attività
È possibile impostare SupportAssist affinché non visualizzi le notifiche sul sistema. Tuttavia, SupportAssist visualizza notifiche sui problemi
hardware rilevati durante una scansione anche se si disabilitano le notifiche.
Procedura
1. Nell’angolo in alto a destra della finestra SupportAssist, fare clic sull’icona delle impostazioni, fare clic su Impostazioni e quindi su
Notifiche.
2. Deselezionare la casella di controllo Desidero ricevere notifiche su problemi hardware, richieste di assistenza e altri avvisi per
il PC e cliccare su Salva.
Viene visualizzata la pagina Home.
Disinstallare SupportAssist per Windows 10 in
modalità S
Prerequisiti
• La finestra SupportAssist non deve essere aperta nel sistema.
• Non devono esserci notifiche di SupportAssist in sospeso nel Centro notifiche di Windows.
Procedura
1. Fare clic su Avvia per aprire il menu programmi.
2. Cercare e aprire la pagina Applicazioni e funzioni.
Guida introduttiva a SupportAssist per Windows 10 in modalità S
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