Users Guide

1 はじめに.......................................................................................................................................5
Windows 10（S モード）の SupportAssist の主要機能................................................................................................. 5
本リリースの新機能.............................................................................................................................................................5
Windows 10（S モード）およびデル サービス プランの SupportAssist 機能.......................................................... 5
追加リソース......................................................................................................................................................................... 6
2 Windows 10（S モード）で SupportAssist を使用する...................................................................... 7
システムの最小要件............................................................................................................................................................ 7
言語設定の変更.................................................................................................................................................................... 8
SupportAssist のプロファイルを作成.............................................................................................................................. 8
新しい Dell マイ アカウントの作成............................................................................................................................9
ソーシャル メディア アカウントを使用したサイン イン..................................................................................... 9
連絡先および出荷情報のアップデート........................................................................................................................... 9
別の SupportAssist のプロファイルを使用する........................................................................................................... 10
システム詳細.......................................................................................................................................................................10
インターネットの設定.......................................................................................................................................................10
スケジュールされたスキャン........................................................................................................................................... 11
ハードウェア スキャンのスケジュール設定............................................................................................................ 11
Windows 10（S モード）の SupportAssist の通知......................................................................................................... 11
Windows 10（S モード）の SupportAssist ウィンドウの通知.............................................................................. 11
Windows 10（S モード）の Windows アクション センターの通知..................................................................... 12
SupportAssist ホーム ページのバナー........................................................................................................................ 12
SupportAssist の通知を無効にする........................................................................................................................... 13
Windows 10（S モード）で SupportAssist をアンインストールする........................................................................13
3 システム ハードウェアのスキャン.................................................................................................. 14
特定のハードウェア コンポーネントのスキャン.........................................................................................................14
クイック ハードウェア スキャンの実行........................................................................................................................15
ストレス テストの実行..................................................................................................................................................... 15
ハードウェアスキャンタイルの通知..............................................................................................................................15
4 Windows 10（S モード）で SupportAssist を使用してサポート リクエストを作成する......................... 17
Windows 10（S モード）で SupportAssist により検出された問題のサポート リクエストを作成する.............17
Windows 10（S モード）で SupportAssist を使用して手動でサポート リクエストを作成する.........................18
問題の詳細ページ............................................................................................................................................................... 18
問題サマリ ページ.............................................................................................................................................................. 19
発送可能なパーツ............................................................................................................................................................... 19
5 Windows 10（S モード）の SupportAssist トラブルシューティングの概要.........................................20
6 Windows 10（S モード）の SupportAssist 履歴の概要..................................................................... 21
7 Windows 10（S モード）で SupportAssist を使用してサポートを受ける............................................ 22
Dell テクニカル サポートにファイルを送信.................................................................................................................23
目次
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