Users Guide

言語設定の変更
このタスクについて
SupportAssist は、25 の言語で利用可能です。デフォルトでは、SupportAssist がオペレーティング システムと同じ言語に設定され
ます。ご希望に応じて言語を変更できます。
手順
1. SupportAssist のユーザー インターフェイスの右上隅にある設定アイコンをクリックし、言語を選択をクリックします。
言語のリストが表示されます。
2. 使用する言語を選択します。
3. ［はい］をクリックし、選択した言語で SupportAssist を再起動します。
選択した言語で SupportAssist が再開し、選択した言語の隣に が表示されます。
SupportAssist のプロファイルを作成
前提条件
システムの管理者権限を持っている必要があります。
このタスクについて
お使いの Dell マイ アカウントまたはソーシャル メディアのアカウントを使って、SupportAssist のプロファイルを作成できます
SupportAssist プロファイルを作成すると、システムサービスプランに基づいて、使用可能な自動サポート機能を利用することがで
きるようになります。
手順
1. SupportAssist ユーザー インターフェイスの右上隅にあるプロファイルをクリックし、プロファイルを完了をクリックします。
• SupportAssist の契約条件を許諾していない場合は、SupportAssist の契約条件を許諾していないことを示すメッセージが表示
されます。SupportAssist の条項と条件を読む リンクをクリックし、条項と条件に同意し、保存 をクリックしてから、も
う一度試してください。
• SupportAssist がインターネットに接続できない場合、該当するエラーメッセージが表示されます。エラーメッセージの下に表
示されているトラブルシューティングのリンクをクリックして問題を解決してから、もう一度試してください。
2. Dell マイアカウントの サインイン ページで、次のいずれかを実行します。
• デル マイ アカウントが既にある場合は、デル マイ アカウントの認証情報を入力し、サイン インをクリックします。
• Dell マイアカウントを持っていない場合は、アカウントを作成してサインインします。アカウントの作成手順については、
「新しい Dell マイ アカウントを作成」を参照してください。
• お使いのソーシャル メディア アカウントでサインインします。ソーシャル メディア アカウントの使用手順については、「ソ
ーシャル メディア アカウントを使用してサイン イン」を参照してください。
3. 連絡先および出荷アドレスページで、連絡先情報と出荷の詳細を入力します。
4. 希望する連絡方法と連絡時間を選択します。
メモ: 優先連絡時刻は、米国またはカナダで Premium Support または Premium Support Plus サービス プランを持つシス
テムにのみ適用されます。
5. 二次連絡先を追加する場合は、二次連絡先の追加を選択して、詳細情報を入力します。
6. SupportAssist でサポート リクエストを自動的に作成しない場合は、サポート リクエストを自動作成する をクリアします。
メモ: サポートリクエストの自動作成機能は、ProSupport、ProSupport Plus、Premium Support または Premium Support
Plus のアクティブなサービスプランを持つシステムでのみ使用でき、有効になります。
7. 完了 をクリックします。
• 出荷の詳細情報が正しくない場合は、詳細をアップデートするためのメッセージが表示されます。Update and Finish をクリ
ックして詳細をアップデートします。
• 出荷の詳細情報が正しい場合は、SupportAssist ユーザー インターフェイスの右上隅に姓と名が表示されます。
8 Windows 10（S モード）で SupportAssist を使用する