Users Guide

Tabell 8. Siden Problemdetaljer (forts.)

Informasjon Beskrivelse

Problem Detaljer om problemet som støtteanmodningen er opprettet for.

Løsning Den anbefalte løsningen.

Jeg ønsker støtte på stedet

MERK: Dette alternativet vises bare i visse regioner

og for systemer med en aktiv Premium Support-,

Premium Support Plus-, ProSupport- eller

ProSupport Plus-serviceplan.

Kryss av i denne avmerkingsboksen hvis du vil en tekniker fra Dell til å

besøke stedet ditt for å erstatte delen.

Siden for problemoppsummering

Følgende tabell beskriver detaljene som vises på siden for problemoppsummering.

Tabell 9. Siden for problemoppsummering

Informasjon Beskrivelse

Service-ID Den unike identifikatoren til systemet. Service-ID er en alfanumerisk

sekvens.

Service Serviceplan og utløpsdato.

Problem Detaljer om problemet som støtteanmodningen er opprettet for.

Støtteanmodning nr. Nummer for støtteanmodning for problemet.

Deler som kan sendes

Når SupportAssist oppdager et problem på systemet ditt, kan en reservedel sendes til deg automatisk avhengig av Dell-serviceplanen til

systemet ditt.

Det følgende er deler som kan sendes automatisk:

• Harddisk

• Minnemodul

• Optisk stasjon

• Tastatur

• mus

• Batteri

• Skjermkort

Opprette en støtteanmodning ved hjelp av SupportAssist for Windows 10 i S-modus