Users Guide

Korzystanie z innego profilu SupportAssist
Wymagania
Musisz mieć uprawnienia administratora systemu.
Informacje na temat zadania
Możesz dezaktywować bieżący profil i zalogować się do narzędzia SupportAssist za pomocą innego profilu. Po zalogowaniu za pomocą
innego profilu nie możesz uzyskać dostępu do danych kontaktowych i adresowych powiązanych z poprzednim profilem.
Kroki
1. W prawym górnym rogu okna narzędzia SupportAssist kliknij nazwę użytkownika, a następnie kliknij polecenie Użyj innego profilu.
2. Kliknij przycisk Kontynuuj.
UWAGA: Po kliknięciu przycisku Kontynuuj narzędzie SupportAssist wyłączy bieżący profil i zablokuje dostęp do
zapisanych danych kontaktowych i danych do wysyłki.
Wyświetlona zostanie strona główna narzędzia SupportAssist z odnośnikiem do tworzenia nowego profilu umieszczonym w prawym
górnym rogu. Aby uzyskać instrukcje tworzenia profilu, patrz Tworzenie profilu SupportAssist.
Szczegółowe informacje o systemie
Po wskazaniu modelu systemu lub kodu Service Tag widocznego w oknie narzędzia SupportAssist wyświetlany jest obraz systemu i jego
szczegóły. Poniższa tabela przedstawia wyświetlone szczegółowe informacje o systemie:
Tabela 3. Szczegółowe informacje o systemie
Pole Opis
Model systemu Wskazuje model systemu. Na przykład Latitude E7440
Typ planu obsługi Typ planu obsługi firmy Dell i data jego wygaśnięcia.
UWAGA: Po wygaśnięciu planu obsługi typ planu i data
wygaśnięcia są wyświetlane na czerwono.
Kod Service Tag Unikatowy identyfikator systemu. Znacznik serwisowy to identyfikator
alfanumeryczny.
Kod usługi ekspresowej Sekwencja cyfr, której można użyć przy automatycznej pomocy
telefonicznej, na przykład 987-674-723-2.
Pamięć Pamięć RAM zainstalowana w systemie, na przykład 16 GB.
Procesor Typ procesora zainstalowanego w systemie, na przykład: Intel Core i5
6200U.
System operacyjny Zainstalowany system operacyjny, na przykład Microsoft Windows 10
Pro.
Konfiguracja ustawień internetowych
Wymagania
Musisz mieć uprawnienia administratora systemu.
Informacje na temat zadania
Możesz wybrać sposób łączenia narzędzia SupportAssist z Internetem. System musi mieć aktywne połączenie z Internetem, aby możliwe
było korzystanie z funkcji zautomatyzowanego wsparcia narzędzia SupportAssist.
10
Rozpoczynanie pracy z narzędziem SupportAssist w systemie Windows 10 pracującym w trybie S