Users Guide

Tabela 8. Strona szczegółów problemu
Informacje Opis
Kod Service Tag Unikatowy identyfikator systemu. Znacznik serwisowy to identyfikator
alfanumeryczny.
Gwarancja Plan obsługi i data jego wygaśnięcia.
Problem Szczegóły dotyczące problemu, dla którego utworzono zgłoszenie
serwisowe
Rozwiązanie Zalecane rozwiązanie.
Chcę uzyskać pomoc na miejscu
UWAGA: Ta opcja jest dostępna wyłącznie w
wybranych regionach i jest wyświetlana tylko w
przypadku systemów z aktywnym planem obsługi
Premium Support, Premium Support Plus,
ProSupport lub ProSupport Plus.
Zaznacz tę opcję, jeśli chcesz, aby pracownik pomocy technicznej
firmy Dell odwiedził Twoją lokalizację w celu wymiany części.
Strona podsumowania problemu
W poniższej tabeli przedstawiono informacje wyświetlane na stronie podsumowania problemu.
Tabela 9. Strona podsumowania problemu
Informacje Opis
Kod Service Tag Unikatowy identyfikator systemu. Znacznik serwisowy to identyfikator
alfanumeryczny.
Gwarancja Plan obsługi i data jego wygaśnięcia.
Problem Szczegóły dotyczące problemu, dla którego utworzono zgłoszenie
serwisowe
Zgłoszenie serwisowe nr Numer zgłoszenia serwisowego dla tego problemu
Części możliwe do wysłania
Gdy SupportAssist wykryje problem w systemie, części zamienne mogą być automatycznie do Ciebie wysłane, w zależności od planu
obsługi firmy Dell dla Twojego systemu.
Poniżej znajdują się części, które mogą być wysyłane automatycznie:
• Dysk twardy
• Moduł pamięci
• Napęd dysków optycznych
• Klawiatura
• Mysz
• Akumulator
• Karta graficzna
20
Tworzenie zgłoszenia serwisowego za pomocą narzędzia SupportAssist w systemie Windows 10 pracującym w trybie S