Users Guide

Вариант Описание
Форумы поддержки сообщества Доступ к темам, обсуждаемым на форуме SupportAssist.
Услуги по ремонту оборудования При необходимости свяжитесь с экспертом по ремонту
оборудования.
Темы:
• Отправка файлов в службу технической поддержки Dell
• Отправка файлов журнала в службу технической поддержки Dell
Отправка файлов в службу технической
поддержки Dell
Об этой задаче
Отправляйте файлы с описанием проблем в системе или любые конкретные файлы, запрошенные сотрудником службы
технической поддержки. Вы можете отправлять файлы следующего формата:
.zip
.rar
.txt
.jpg
.jpeg
.png
.gif
.docx
.doc
.odt
.pdf
.xls
.xlsx
ПРИМЕЧАНИЕ: Максимальный размер отправляемого файла составляет 4 Мбайт.
ПРИМЕЧАНИЕ: Вы можете отправить только три файла в течение дня. Если у вас есть несколько файлов, их
можно упаковать в архив .zip и отправить файл .zip.
Действия
1. Откройте SupportAssist и перейдите на вкладку Получение поддержки.
2. На правой панели щелкните Отправить файлы.
3. Во всплывающем окне нажмите кнопку Обзор, выберите требуемый файл, а затем нажмите кнопку Отправить.
Результат
После того как файл будет отправлен, появятся и сообщение Файл успешно отправлен.
Получение поддержки с помощью приложения SupportAssist в Windows 10 в режиме S 25