Users Guide

El mensaje Garantía desconocida se muestra por las siguientes razones:
• SupportAssist no está conectado a Internet.
• Si el sistema se conecta a Internet a través de un servidor proxy, asegúrese de haber configurado los ajustes de proxy en
SupportAssist. Consulte
Configuración de los ajustes de Internet.
10. Cambié Windows 10 en modo S por Windows 10 Pro, ¿debo instalar SupportAssist de nuevo?
No, no es necesario que instale SupportAssist de nuevo. Cuando cambia Windows 10 en modo S por Windows 10 Pro, SupportAssist
para Windows 10 en modo S se desinstala de forma automática y se instala la versión estándar de SupportAssist. También se guarda
toda su información, como las solicitudes de soporte técnico, la información de contacto, la dirección de envío y las configuraciones.
Para obtener más información sobre el uso de la versión estándar de SupportAssist instalada en el sistema, consulte la Guía del usuario
de SupportAssist para PC del hogar, disponible en www.dell.com/serviceabilitytools.
Preguntas frecuentes 27