Users Guide

Bildirim görüntülendiğinde Eylem
Dell teknik destek şu anda sisteminiz üzerinde algılanan sorun için
destek isteği oluşturmaya çalışıyor.
• Bildirimi geçici olarak gizlemek için Tamam Anlaşıldı öğesine
tıklayın. SupportAssist 24 saat sonra bildirimi tekrar görüntüler.
• SupportAssist’in bildirimi tekrar görüntülemesini durdurmak için
Hiçbir Zaman Hatırlatma öğesine tıklayın.
Donanım sorunu algılandığında
• Sorunun detaylarını görüntülemek için Şimdi Düzelt öğesine
tıklayın ve bir destek talebi oluşturun.
Sistemin servis planının süresi dolmak üzere ya da süresi dolmuş
• Sistem servis planını yenilemek için Yenile öğesine tıklayın
• 24 saat sonra SupportAssist’i yeniden açtığınızda bildirimi
görüntülemek için Daha Sonra Anımsat öğesine tıklayın.
• SupportAssist’in bildirimi tekrar görüntülemesini durdurmak için
Hiçbir Zaman Hatırlatma öğesine tıklayın.
Sistem servis planınızı yenilediniz Bildirimi gizlemek için Tamam öğesine tıklayın.
S modunda Windows 10 için Windows İşlem Merkezi’ndeki
bildirimler
Aşağıdaki tabloda Windows İşlem Merkezi’nde görüntülenen farklı bildirim türlerinin özeti bulunmaktadır.
Tablo 5.
Windows İşlem Merkezi Bildirimleri
Bildirim görüntülendiğinde Eylem
Otomatik bir tarama sırasında algılanan donanım sorunu için destek
talebi oluşturulması gerekir.
Sorun ayrıntıları sayfasını görmek için bildirime tıklayın. Destek talebi
oluşturmayla ilgili talimatlar için bkz. S modunda Windows 10 için
SupportAssist tarafından belirlenen sorunla ilgili destek talebi
oluşturma.
Otomatik bir tarama sırasında algılanan donanım sorunu için
otomatik olarak bir destek talebi oluşturulur.
Eylem gerekli değil.
SupportAssist arka uç bileşeni yüklüdür ve SupportAssist kullanıma
hazırdır
Arka uç bileşeni yüklüyken SupportAssist’i kapatırsanız,
SupportAssist’i açmak için bildirime tıklayın.
Sistemin servis planının süresi dolmak üzere ya da süresi dolmuş SupportAssist’i açmak için bildirime tıklayın. SupportAssist kullanıcı
arabiriminde servis planını yenilemek için bir bağlantı görüntülenir.
SupportAssist ana sayfasındaki başlıklar
Sisteminizin servis planının süresi dolmaya yakınsa veya dolmuşsa:
• SupportAssist penceresinde bir bildirim görüntülenir.
• Windows İşlem Merkezi'nde bir bildirim görüntülenir.
• SupportAssist ana sayfasında bir başlık görüntülenir.
Bildirim veya başlıkta verilen bağlantıları kullanarak servis planınızı yenileyebilir veya yükseltebilirsiniz. SupportAssist penceresinde
görüntülenen bildirimler hakkında daha fazla bilgi için bkz. S modunda Windows 10 için SupportAssist penceresindeki bildirimler. Windows
İşlem Merkezi'nde görüntülenen bildirimler hakkında daha fazla bilgi için bkz. S modunda Windows 10 için Windows İşlem Merkezi’ndeki
bildirimler.
Aşağıdaki tabloda ana sayfada görüntülenen başlıklar açıklanmıştır:
Tablo 6.
SupportAssist ana sayfasındaki başlıklar
Başlık görüntülendiğinde Eylem
Servis planının süresi dolmadan önce 0 - 60 gün Servis planını çevrimiçi yenilemek için Yenile öğesine tıklayın.
Servis planının süresi dolmuş ve yenilenebilir süre içinde Servis planını çevrimiçi yenilemek için Yenile öğesine tıklayın.
12 S modunda Windows 10 için SupportAssist’e giriş