Users Guide

Bilgi Açıklama
Sorun Destek isteğinin oluşturulma nedeni olan sorunun ayrıntıları.
Çözüm Önerilen çözüm.
Yerinde destek istiyorum
NOT: Bu seçenek yalnızca belirli bölgelerde
kullanılabilir ve yalnızca etkin bir Premium Support,
Premium Support Plus, ProSupport veya ProSupport
Plus servis planına sahip sistemler için görüntülenir.
Parçayı değiştirmek için Dell destek teknisyeninin sahanızı ziyaret
etmesini istiyorsanız bu onay kutusunu işaretleyin.
Sorun özeti sayfası
Aşağıdaki tabloda sorun özeti sayfasında görüntülenen bilgiler açıklanmaktadır.
Tablo 9. Sorun özeti sayfası
Bilgi Açıklama
Servis Etiketi Sisteme ait benzersiz tanıtıcı. Servis Etiketi alfasayısal bir tanımlayıcıdır.
Garanti Servis planı ve sona erme tarihi.
Sorun Destek isteğinin oluşturulma nedeni olan sorunun ayrıntıları.
Destek İsteği No. Soruna yönelik destek isteği numarası.
Dağıtımı yapılabilen parçalar
SupportAssist sisteminizde bir sorun algıladığında, sisteminizin Dell servis planına bağlı olarak yedek parçanın otomatik olarak size dağıtımı
yapılabilir.
Otomatik olarak dağıtımı yapılabilecek parçalar şunlardır:
• Sabit sürücü
• Bellek modülü
• Optik sürücü
• Klavye
• Fare
• Pil
• Ekran kartı
S modunda
Windows 10 için SupportAssist ile destek talebi oluşturma 19