Users Guide

S modunda Windows 10 için SupportAssist ile
destek alma
Destek Alın sayfası, sisteminiz için mevcut yardım ve destek seçeneklerine erişim olanağı sağlar. Bu seçenekler sisteminizin servis planına ve
bölgenize göre değişir. Bkz. S modunda Windows 10 için SupportAssist'in yapabildikleri ve Dell servis planları.
NOT: Mevcut yardım ve destek seçeneklerine erişmek için sisteminizin etkin Internet bağlantısı olmalıdır. İnternet
bağlantısı mevcut değilse, yalnızca bölgenizdeki Dell teknik destek iletişim numaralarını görüntüleyebilirsiniz.
Aşağıdaki tabloda Destek Alın sayfasında görüntülenen yardım ve destek özellikleri açıklanmaktadır:
Tablo 10. Destek Alın sayfası
Özellik Açıklama
Servis Konum Bulucu Posta kodu, şehir veya bölgeye göre en yakın Dell yetkili servis
merkezini bulun.
Bizi arayın Bölgenize bağlı olarak, görüntülenen iletişim numaraları ile Dell teknik
destek ekibine başvurun.
Sosyal Medyaya bağlanın Bölgenize göre WeChat, WhatsApp, Facebook Messenger veya Line
gibi sosyal medya platformları aracılığıyla Dell teknik destek ekibine
başvurun.
Teknik Desteğe dosya gönderin Sisteminizdeki sorunu betimleyen dosyaları veya teknik destek temsilcisi
tarafından istenen dosyaları Dell teknik desteğe gönderin.
NOT: Gönderebileceğiniz maksimum dosya boyutu 4 MB’dir.
Dell teknik destek ekibine dosya gönderme hakkında bilgi için bkz. Dell
teknik desteğe dosya gönderme. Dell teknik desteğe sistem etkinlik
günlüğü dosyası gönderme hakkında bilgi için bkz. Dell teknik desteğe
kayıt dosyalarını gönderme.
Destek İsteği Oluşturun Bir donanım veya yazılım sorunu için manuel olarak destek talebi
oluşturun. Destek talebi oluşturmayla ilgili talimatlar için bkz. S modunda
Windows 10 için SupportAssist ile manuel olarak destek talebi
oluşturma.
Kullanıcı El Kitabı Sisteminiz için mevcut kılavuzları görüntüleyin ve indirin.
Garanti Bilgileri Sisteminizle ilgili garanti ayrıntılarını görüntüleyin.
Çevrimiçi Araçlar ve Bilgiler Sisteminiz için mevcut araçlara, ek bilgilere ve kaynaklara erişin.
Servis Sözleşmeleri Bölgenizdeki Dell servis planı web sitesine erişin.
Topluluk Destek Forumları SupportAssist forumunda ele alınan konulara ulaşın.
Donanım Onarım Servisi Gerekirse bir donanım onarım servisi uzmanıyla iletişime geçin.
Konular:
• Dell teknik desteğe dosya gönderme
• Dell teknik desteğe kayıt dosyalarını gönderme
7
22 S modunda Windows 10 için SupportAssist ile destek alma